紅星服務(wù) 拼贏(yíng)未來(lái)——2023延長(cháng)殼牌服務(wù)明星爭霸賽圓滿(mǎn)落幕

1月11日,以“閃閃紅星 天天拼贏(yíng)”為主題的2023延長(cháng)殼牌服務(wù)明星爭霸賽決賽在延安圓滿(mǎn)落幕,本次賽事自2023年9月起在陜西、山西、河南、內蒙古四省區延長(cháng)殼牌加油站同步選拔,來(lái)自500多個(gè)加油站的4000余名員工在運營(yíng)一線(xiàn)廣泛開(kāi)展技能比武,競逐“微笑之星”。據悉,紅星爭霸賽旨在進(jìn)一步強化油站隊伍建設,深化員工服務(wù)意識與服務(wù)能力,經(jīng)過(guò)多年的探索,該賽事已經(jīng)成為延長(cháng)殼牌厚植團隊競爭力的創(chuàng )新路徑,為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展驅動(dòng)了強勁的內生動(dòng)力。

本次爭霸賽以實(shí)戰為平臺,以業(yè)務(wù)規范為準繩,以顧客滿(mǎn)意度為核心,圍繞油站前庭服務(wù)與便利店服務(wù)兩大板塊展開(kāi),通過(guò)班組賽與個(gè)人賽結合的方式檢驗員工的專(zhuān)業(yè)技能水平和團隊配合能力。經(jīng)過(guò)層層選拔,最終,6位員工脫穎而出成為“微笑之星”,他們也將代表延長(cháng)殼牌參加即將開(kāi)幕的“殼牌中國服務(wù)明星爭霸賽”。

致力于成為中西部領(lǐng)先的能源零售企業(yè)的延長(cháng)殼牌秉承“以顧客為中心”的原則,通過(guò)創(chuàng )新產(chǎn)品與優(yōu)化服務(wù)雙輪驅動(dòng),堅持為顧客打造高品質(zhì)的出行體驗。長(cháng)期以來(lái),延長(cháng)殼牌始終將團隊建設放在重要位置,不僅建立了完善的培訓機制與晉升通道,還形成了“直面挑戰 勇于擔當 使命必達”的紅星精神,在機制與精神的共同引領(lǐng)下,延長(cháng)殼牌人才結構持續優(yōu)化,服務(wù)能力不斷增強,為企業(yè)發(fā)展提供了堅實(shí)支撐。

未來(lái),延長(cháng)殼牌將以更高標準的服務(wù)、更高品質(zhì)的產(chǎn)品為依托,強化員工隊伍建設,豐富企業(yè)價(jià)值內核,打造更立體的技能交流橋梁,挖掘更多維的員工發(fā)展機遇,進(jìn)一步培育團隊綜合服務(wù)優(yōu)勢,促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長(cháng)、拼贏(yíng)未來(lái)。

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