長(cháng)春市南關(guān)區：“一碼通辦”打造一流營(yíng)商環(huán)境

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11月17日，中國吉林網(wǎng)獲悉，長(cháng)春市南關(guān)區緊扣時(shí)代脈搏，緊緊圍繞“營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國際化一流營(yíng)商環(huán)境”的會(huì )議精神，立足“為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)”之一本職工作，積極提升南關(guān)區政務(wù)服務(wù)能力，從營(yíng)商環(huán)境建設方面促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展競爭力的再提升。

“政策直達窗口”快速兌現惠企政策。為貫徹落實(shí)長(cháng)春市第十四次黨代會(huì )精神，加快推進(jìn)惠企惠民政策直達工作落實(shí)，南關(guān)區政務(wù)大廳設置了“政策直達窗口”。除為企業(yè)提供政策咨詢(xún)、政策查詢(xún)等服務(wù)外，還將應屆高校畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)補貼、企業(yè)吸納高校畢業(yè)生就業(yè)補貼、國家高新技術(shù)企業(yè)認定后補助、“個(gè)助企”補助、殘疾人首次創(chuàng )業(yè)補助等五項政策的兌現業(yè)務(wù)都放到窗口，為企業(yè)和群眾提供了“一站式”的政策兌現服務(wù)。

“一碼通辦”為南關(guān)區域經(jīng)濟發(fā)展提供堅實(shí)的數智化支撐。運用大數據、5G等技術(shù)，南關(guān)區創(chuàng )新研發(fā)了“一碼通辦”掌上辦事系統，該系統以微信小程序為切入口，設置了“政策直達即辦、掌上辦事、全民參與、營(yíng)商環(huán)境（信用專(zhuān)區）、部門(mén)專(zhuān)區”5大主題板塊和46個(gè)子模塊，設有“惠企政策直達”“信用修復”“信用查詢(xún)”“信易貸”等服務(wù)功能，從而實(shí)現“政策精準推送、需求智能匹配、申領(lǐng)一鍵辦結”全流程掌上閉環(huán)。系統正式運行以來(lái)，企業(yè)、群眾通過(guò)該系統已在政務(wù)服務(wù)事項辦理、中小企業(yè)房租水電補貼申請發(fā)放、疫情期間經(jīng)費統計方面進(jìn)行了實(shí)際應用，取得了顯著(zhù)成效。截止目前，受理群眾訴求591件、辦結率99.5%；累計為全區8000余個(gè)市場(chǎng)主體成功申領(lǐng)補貼資金300余萬(wàn)元。

“十五分鐘服務(wù)圈”為南關(guān)區企業(yè)和居民進(jìn)一步節省時(shí)間成本。作為全省的試點(diǎn)城區，基于完善的政務(wù)外網(wǎng)建設基礎，南關(guān)區在59個(gè)社區都建立了便民服務(wù)站，并將準生證、殘疾證等36個(gè)居民常辦的事項延伸到了便民服務(wù)站。這樣一來(lái)，群眾無(wú)論在南關(guān)區的任何位置居住，都可以在15分鐘以?xún)日业睫k事網(wǎng)點(diǎn)。除此之外，針對轄區內商務(wù)樓宇比較集中的實(shí)際情況，還探索性地在東北亞國際金融中心這樣的商務(wù)樓宇內建立了方便企業(yè)辦事的便民服務(wù)站，讓商務(wù)樓宇的入駐企業(yè)可以在自己的辦公地點(diǎn)直接辦理相關(guān)的事項。

“24小時(shí)自助服務(wù)”解決了群眾與政府在時(shí)間上的供需矛盾。緊跟政務(wù)服務(wù)發(fā)展趨勢，采取現有資源整合、聯(lián)合企業(yè)研發(fā)、政府出資采購等方式，累計投入80余萬(wàn)元，在區政務(wù)打造涵蓋身份證辦理、領(lǐng)取、戶(hù)口簿打印、發(fā)票領(lǐng)用、工商營(yíng)業(yè)執照打印、社保信息打印、公積金查詢(xún)、企業(yè)信用信息查詢(xún)、用電賬戶(hù)開(kāi)設等多種高頻業(yè)務(wù)的“24小時(shí)自助服務(wù)區”，打造了24小時(shí)不打烊的政務(wù)服務(wù)模式。

“零跑代辦”實(shí)現政務(wù)服務(wù)從“最多跑一次”向“零跑動(dòng)”的跨越?；谕晟频木W(wǎng)格化基層服務(wù)經(jīng)驗，南關(guān)區將公安、市監、稅務(wù)等部門(mén)的工作人員全部下沉到網(wǎng)格，梳理出涵蓋一孩、二孩生育登記、就業(yè)創(chuàng )業(yè)證辦理、就業(yè)困難人員認定等69項與群眾日常生活息息相關(guān)的《“零跑代辦”事項清單》，打造“一格多員”的扁平化政務(wù)服務(wù)模式，只要群眾與網(wǎng)格長(cháng)簽訂委托協(xié)議，就可以足不出戶(hù)享受到南關(guān)區優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP 記者 王昕 文/攝

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