吉林省消協(xié)召開(kāi)健身服務(wù)領(lǐng)域不公平合同格式條款點(diǎn)評約談會(huì )-環(huán)球動(dòng)態(tài)

按照中消協(xié)工作部署，今年5月起，吉林省消協(xié)聯(lián)合全省各級消協(xié)組織開(kāi)展了不公平合同格式條款點(diǎn)評活動(dòng)。11月，省消協(xié)約談了健身、游泳、瑜伽、球類(lèi)等8家經(jīng)營(yíng)者。

【資料圖】

會(huì )上，通報了點(diǎn)評活動(dòng)中發(fā)現的問(wèn)題：

一是通過(guò)預付式消費形式簽訂的服務(wù)協(xié)議中責任和義務(wù)約定不清，注意事項不明確；

二是銷(xiāo)售人員責任意識不強，為了個(gè)人利益，做出無(wú)限承諾，甚至私下交易；

三是經(jīng)營(yíng)者以場(chǎng)所變更、停業(yè)裝修、教練離職等為由“攜款蒸發(fā)”。

在合同條款內容設定上主要涉及“會(huì )館有權更換私人教練”“會(huì )員卡一經(jīng)售出不接受退款退卡”“違約金扣除比例過(guò)高”等7個(gè)方面侵害消費者合法權益的內容。

省消協(xié)秘書(shū)處秘書(shū)長(cháng)周文軍針對經(jīng)營(yíng)者存在的侵權行為提出如下整改意見(jiàn)：

一是經(jīng)營(yíng)者與消費者簽訂的合同存在不公平格式條款的，消費者協(xié)會(huì )將督促經(jīng)營(yíng)者及時(shí)改正；

二是督促經(jīng)營(yíng)者改正不公平格式合同條款，提升服務(wù)質(zhì)量，對擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的商家給予曝光；

三是對拒不履行責任義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，省消協(xié)將移送相關(guān)部門(mén)處理，必要時(shí)，通過(guò)提起公益訴訟，要求經(jīng)營(yíng)者停止侵權行為。

下一步，省消協(xié)將動(dòng)員社會(huì )力量加大監督力度，督促經(jīng)營(yíng)者切實(shí)承擔主體責任，引導經(jīng)營(yíng)者提升服務(wù)理念，倡導消費者科學(xué)理性消費，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展，提振消費者的消費信心。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 劉賾瑞

圖片來(lái)源：吉林省消費者協(xié)會(huì )

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