2023全國兩會(huì )·京吉交互云直播丨兩位社區書(shū)記眼中的“民生”-報資訊

小社區，大民生。

基層社區，作為延伸服務(wù)群眾“最后一公里”的“末梢神經(jīng)”，意義重大。

(相關(guān)資料圖)

如何讓小網(wǎng)格撬動(dòng)“大治理” ，零距離服務(wù)“大民生”呢？怎樣進(jìn)一步健全黨建引領(lǐng)多方參與的城鄉社區服務(wù)新格局，不斷增強居民群眾獲得感、幸福感、安全感呢？

2023全國兩會(huì )·京吉交互云直播本期節目邀請到兩位工作在基層數十年的社區黨委書(shū)記，分別是長(cháng)春市南關(guān)區民康街道九圣祠社區黨委書(shū)記趙月和長(cháng)春市南關(guān)區鴻城街道繁榮社區黨委書(shū)記兼居委會(huì )主任趙寧，一起聚焦小社區背后的大民生。

從“管理”到“治理”的背后是一件件小事

節目一開(kāi)始，兩位書(shū)記和大家分享了近年來(lái)在社區不斷提高民生服務(wù)品質(zhì)，居民幸福感滿(mǎn)滿(mǎn)，從“管理”到“治理”、從“單一”到“多樣”的心得。

在趙月書(shū)記看來(lái)，“管理”更多為行政管理服務(wù)，而“治理”更多的是全面的、多元的、互動(dòng)的、協(xié)調合作的，是在一定區域內，由社區搭建平臺，促進(jìn)區域內形成共建共治共享的治理格局。

“近年來(lái)，我們在基層社區工作發(fā)現，居民群眾的需求，已經(jīng)從‘有沒(méi)有’轉向到‘好不好’，需求更加多元、更加精準也更加復雜，這對我們新時(shí)代的社區工作應當說(shuō)提出了更高的要求?！?/p>

趙寧書(shū)記認為，居民的事再小也是大事，居民安居樂(lè )業(yè)、社區才能和諧安定。老百姓的要求其實(shí)不高，只要處理好關(guān)系他們生活的每一件小事，他們的滿(mǎn)意度就會(huì )提高，就會(huì )覺(jué)得幸福。從更換樓道燈泡，到清理淤堵下水井；從維修一樓入戶(hù)防盜門(mén)，到小區增設晾衣架和休閑椅，網(wǎng)格長(cháng)每天都在用心完成一件件的小事兒。

“堵點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”該怎樣打通

打通“堵點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”，是推進(jìn)城鄉基層治理的關(guān)鍵一環(huán)。趙寧和趙月兩位社區書(shū)記在解決這關(guān)鍵一環(huán)都有自己的經(jīng)驗。

趙寧書(shū)記認為最大的經(jīng)驗就是要把群眾的難事、煩心事當成自己的事。

“社區能聯(lián)絡(luò )很多資源，很多事可以協(xié)調某些職能部門(mén)、聯(lián)系社會(huì )組織、轄區單位和商戶(hù)、招募志愿者等等，這些資源，在解決改革的‘堵點(diǎn)’和‘痛點(diǎn)’中，百姓憑個(gè)人力量有些無(wú)法整合，這時(shí)社區網(wǎng)格長(cháng)們就充當起了聯(lián)絡(luò )員，跑腿代辦，做百姓的知心人，百姓的煩心事解決了，心情舒暢了，‘堵點(diǎn)’和‘難點(diǎn)’也就不存在了?！?/p>

趙月書(shū)記以九圣祠社區近幾年打造“智慧小區”試點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了“智慧通”小程序，向轄區居民提供智慧生活服務(wù)，整合了各類(lèi)便民服務(wù)為例，以安全、便利、和諧、宜居為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)為居民提供全方位的幸福生活?！皬幕鶎咏嵌葋?lái)講，我們需要結合新時(shí)期下群眾的急難愁盼問(wèn)題，不斷轉變工作思路，結合新需求，開(kāi)展新服務(wù)?！?/p>

長(cháng)春市南關(guān)區民康街道九圣祠社區黨委書(shū)記趙月

保障和改善“一老一小”沒(méi)有終點(diǎn)站

眾所周知，“一老一小”的問(wèn)題關(guān)乎到民生福祉，也是社區工作的大事。

趙寧書(shū)記認為，保障和改善“一老一小”的民生是一項長(cháng)期工作，沒(méi)有終點(diǎn)站，只有連續不斷的新起點(diǎn)。她介紹，在繁榮社區，對于“一老”，給予他們充分的尊重和理解，并在社區層面讓他們做一些力所能及的事，回饋社區，社區綜治協(xié)管員、疫情期間的“大喇叭”小分隊的志愿者、創(chuàng )城期間的“紅袖標”衛生監督員都由退休黨員、老教師等擔任，讓他們發(fā)揮余熱，積極工作。對于“一小”在假期組織托管，參觀(guān)長(cháng)春市博物館、民俗館、長(cháng)春市規劃館，走進(jìn)凈水廠(chǎng)、污水處理廠(chǎng)、邀請兒童教育專(zhuān)家組織講座——兒童安全教育，VR黨史館學(xué)習，參觀(guān)社區建設，寓教于樂(lè )，讓“一小”邊玩邊增長(cháng)知識，開(kāi)闊眼界。一項項暖心舉措，讓老百姓的幸福感不斷增強。

在九圣祠社區現有60歲以上老人1723人，兒童768人。趙月書(shū)記介紹，社區針對老人體弱、出行困難、獨居等現狀，聯(lián)合相關(guān)專(zhuān)業(yè)機構、駐街單位和社會(huì )組織力量，開(kāi)展形式多樣的為老服務(wù)，在為老服務(wù)中推行看護、呵護、愛(ài)護、管護、保護的“五護”服務(wù)。針對轄區兒童的服務(wù)中，結合國家“雙減政策”，完善社區教育機制，探索建立適合新時(shí)期下青少年兒童全面健康發(fā)展的社區服務(wù)品牌。鼓勵青少年“走出課堂，走進(jìn)社區”，參與公益實(shí)踐活動(dòng)。

長(cháng)春市南關(guān)區鴻城街道繁榮社區黨委書(shū)記兼居委會(huì )主任趙寧

生動(dòng)實(shí)踐要最大限度發(fā)揮合力作用

黨的二十大報告提出：“完善網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉社區治理體系”。節目的最后，聚焦如何生動(dòng)實(shí)踐。

趙月書(shū)記表示，2012年南關(guān)區作為全國示范點(diǎn)率先完成網(wǎng)格化管理，形成規范的網(wǎng)格化治理體系，完善了網(wǎng)格長(cháng)隊伍建設。網(wǎng)格中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)在綜合信息平臺上報，平臺將事件分發(fā)給職能部門(mén)進(jìn)行解決，全程亮燈督辦，南關(guān)區率先地探索實(shí)踐，及時(shí)解決基層各類(lèi)難題?？s短了服務(wù)半徑，提升了群眾的滿(mǎn)意度。

趙寧書(shū)記認為，在社區層面的具體實(shí)踐，主要是提升基層治理體系中的黨組織的領(lǐng)導力。抓好基層黨組織建設是推進(jìn)基層治理的關(guān)鍵環(huán)節。最大限度地發(fā)揮各大治理主體在基層治理過(guò)程中的合力作用，共同推進(jìn)共建、共治、共享的基層社會(huì )治理格局的構筑。

一枝一葉總關(guān)情。

小社區背后的大民生，事關(guān)大幸福。

在社區這個(gè)小單元當中，通過(guò)基層工作的生動(dòng)實(shí)踐和成績(jì)，老百姓的幸福感會(huì )越來(lái)越強。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 郭雍皓 欒喜良 越明

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