南方快評｜條條熱線(xiàn)，為戰勝疫情注入暖心力量-天天觀(guān)熱點(diǎn)

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“跟您確認一下，最近的情況還好嗎？”“需求已收到，我們聯(lián)系志愿者上門(mén)?！?0月以來(lái)，廣州市200多條“廣州社工紅棉守護熱線(xiàn)”累計投入接線(xiàn)社工1.5萬(wàn)人次，為市民提供疫情防控咨詢(xún)、心理減壓、困難救助等，累計服務(wù)9萬(wàn)余人次。一條條熱線(xiàn)讓疫情防控更有溫度，也讓廣州處處涌動(dòng)著(zhù)暖流。

白云區景泰街社工與志愿者協(xié)助陳伯到社區衛生服務(wù)中心取藥。圖源：南方plus

當前，廣州本土疫情形勢嚴峻復雜，防控工作仍處于最吃勁、最緊要、最關(guān)鍵的時(shí)期。疫情防控期間，遍布全市的“紅棉熱線(xiàn)”24小時(shí)暢通，接線(xiàn)員化身防控知識宣傳員、心理健康輔導員、緊急求助送貨員、疫情排查網(wǎng)格員，全力解決獨居長(cháng)者、特困人員等特殊困難群眾的急愁難盼問(wèn)題。一袋米、兩盒藥、三顆蔥……路途再遠，都要送貨到家；夜晚太黑，就讓自己成為一道光；風(fēng)雨兼程，只為成為那個(gè)不離不棄的“撐傘人”。

疫情防控是一場(chǎng)與病毒較量的硬仗，也是一場(chǎng)保民生的硬仗?！凹依餂](méi)菜了！怎么辦才好？”“阿姨，您本月的愛(ài)心油米包已經(jīng)到了，您什么時(shí)候方便，我們給您送上去，順便看看您?！笔睾谩懊状印薄安嘶@子”，暢通“最后一米”，是迫切需要解決的問(wèn)題。每天，“紅棉熱線(xiàn)”都忙碌不停。鈴聲就是“民聲”，民憂(yōu)就是“我憂(yōu)”。無(wú)論是緊急求助還是回訪(fǎng)確認，體現的都是信任與關(guān)懷。無(wú)論接電話(huà)還是打電話(huà)的人，每顆心都火熱滾燙。只言片語(yǔ)，情深義重。戰“疫”之中，每件“小事”都不容小覷，每個(gè)“你我”都身負重托。

面對疫情，人人都是抗疫主角，每個(gè)人都是關(guān)鍵一環(huán)。幾次三番突襲的疫情，讓越來(lái)越多人懂得，以鄰為壑換不來(lái)獨善其身，唯有共擔責任、攜手應對挑戰才能守護共同家園。做好個(gè)人防護、規范佩戴口罩；人不出區、錯峰取物；不串門(mén)、不扎堆、不聚集……每個(gè)人的一舉一動(dòng)，都攸關(guān)能否早日戰勝疫情。每個(gè)人都力所能及付出努力，才能早日實(shí)現最大防控效果。

發(fā)展一盤(pán)棋，防疫一起扛。每一條熱線(xiàn)背后，都是無(wú)數人的默默堅守；每一聲鈴聲響起，都激勵著(zhù)許多義不容辭的奔赴身影。大家一起，用無(wú)私奉獻構筑起了守護城市的堅強防線(xiàn)，用平凡力量回應著(zhù)市民的關(guān)切和訴求，用簡(jiǎn)單故事帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的感動(dòng)，用點(diǎn)滴勇毅續寫(xiě)城市的溫情與團結。（尹貴龍）

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關(guān)鍵詞： 獨善其身 無(wú)私奉獻 以鄰為壑