愛(ài)心不降溫！廣東民政持續開(kāi)展“寒冬送溫暖”專(zhuān)項救助行動(dòng)

文/羊城晚報全媒體記者 高焓 通訊員 趙果 葉金鑫

日前，記者從廣東省民政廳獲悉，省民政廳嚴格落實(shí)民政部《關(guān)于扎實(shí)做好“寒冬送溫暖”專(zhuān)項救助行動(dòng)的通知》要求，從2022年10月中旬起，全省各級民政部門(mén)及救助管理機構啟動(dòng)“寒冬送溫暖”專(zhuān)項救助行動(dòng)。

據悉，“寒冬送溫暖”專(zhuān)項救助行動(dòng)通過(guò)部門(mén)密切協(xié)作、加強街面主動(dòng)救助、發(fā)動(dòng)社會(huì )力量參與等措施，共開(kāi)展街面主動(dòng)巡查9700余次，派出工作人員9.0萬(wàn)人次，勸導、幫助街面流浪乞討人員8353人次，發(fā)放食品、防疫及御寒物資7.5萬(wàn)份，為困難群眾送溫暖。

(相關(guān)資料圖)

政策保障 主動(dòng)發(fā)現

記者了解到，為做好政策保障工作，廣東省民政廳結合實(shí)際情況，先后下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規范管理救助管理機構救助熱線(xiàn)的通知》和《關(guān)于迅速做好全省民政領(lǐng)域防寒保暖工作的緊急提示》等文件。

一是部署開(kāi)展對外救助服務(wù)熱線(xiàn)的全面排查，及時(shí)維護更新號碼，并定期監督檢查熱線(xiàn)電話(huà)的暢通、服務(wù)態(tài)度等情況，確保流浪乞討人員等困難群眾求助有門(mén)、有求必應。

二是要求各地救助管理機構堅持救助和防疫“兩手抓”，全面梳理排查街面救助和疫情防控中的薄弱環(huán)節，及時(shí)采取針對性的措施化解風(fēng)險隱患。

三是要求救助管理機構積極主動(dòng)配合公安、城管等部門(mén)做好街面巡查工作，及時(shí)勸導街面流浪乞討人員入站受助避寒。對不愿入站受助的人員，提供有效的幫助和必需的生活及防疫物品，同時(shí)通報所在街道（鄉鎮）重點(diǎn)關(guān)注和跟進(jìn)服務(wù)，確保流浪乞討人員及時(shí)得到救助服務(wù)。

強化督導 長(cháng)效救助

根據疫情發(fā)展形勢和天氣變化，廣東省民政廳多次發(fā)出工作提醒，指導各地加強街面主動(dòng)救助力度，暢通救助渠道，備足御寒、食品及防疫物資，保證街面流浪乞討人員有飯吃、有衣穿、有水喝，隨時(shí)督促各地工作開(kāi)展情況。

在強化督促指導方面，建立“每日一報”制度。每日收集各地專(zhuān)項行動(dòng)進(jìn)展情況，掌握底數，加強分析研判，做好指導。每天通過(guò)視頻或電話(huà)等方式開(kāi)展救助管理機構隨機抽查，及時(shí)研判再推動(dòng)，確保各項政策措施落實(shí)落地。

此外，發(fā)揮協(xié)同推進(jìn)機制作用。落實(shí)民政牽頭職責，積極主動(dòng)做好救助工作，督促公安、城管等職能部門(mén)認真落實(shí)街面巡查職責，加強夜間和低溫時(shí)段街面巡查的警力或城管力量，確保能及時(shí)發(fā)現和轉介街面特殊困難流浪乞討人員。同時(shí)，引導社會(huì )力量積極參與街面救助，群策群力，形成社會(huì )共同參與救助幫扶局面。

精準施策 落地落實(shí)

相關(guān)負責人介紹，廣東各地民政部門(mén)積極面向社會(huì )宣傳救助政策，發(fā)布救助服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)。同時(shí)，依托廣東省救助管理信息系統，不斷完善“返鄉流浪人員信息臺賬”“易走失流浪人員信息臺賬”，讓救助更精準、更高效。

廣州市在疫情期間成立民政、政法、公安、衛生健康、城管等部門(mén)組成的街面巡查督導專(zhuān)班，在疫情較重的海珠區人員集中露宿區域因地制宜設置臨時(shí)庇護安置點(diǎn)，妥善安置460余人。

韶關(guān)市引入社會(huì )力量參與協(xié)助救助工作，與蝸牛公益互助會(huì )簽訂了合作協(xié)議，在極端天氣和重大節日期間，聯(lián)合蝸牛公益互助會(huì )專(zhuān)業(yè)尋親隊伍開(kāi)展巡查，并建立常態(tài)化街頭救助夜巡制度。今年以來(lái)，蝸牛公益互助會(huì )共救助流浪乞討人員2388人次，幫助尋親返鄉116人次。

江門(mén)市啟用智慧救助重點(diǎn)行為識別系統，設計智能分析算法，通過(guò)視頻分析技術(shù)，識別預警“雪亮工程”共享街頭監控視頻中的疑似流浪露宿人員，通知救助管理機構工作人員前往勸導和救助，有效提高街面巡查和救助的效率，做到精準巡查、常態(tài)監測、及時(shí)救助。

據了解，下一步，廣東省民政廳繼續提升流浪乞討人員救助管理服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)，倡議相關(guān)公益組織、志愿者隊伍和社會(huì )愛(ài)心人士積極參與流浪乞討人員的關(guān)愛(ài)幫扶工作，共同保障流浪乞討人員安全溫暖過(guò)冬。

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