陜旅集團諸葛古鎮：國企擔當，踐行落實(shí)“三個(gè)年”活動(dòng)，聚力高質(zhì)量發(fā)展

今年以來(lái)，文化旅游呈現出強勁復蘇態(tài)勢，諸葛古鎮在陜旅集團的帶領(lǐng)下?lián)屪C遇、穩中求進(jìn)、篤行實(shí)干，秉承思想上“創(chuàng )新突圍”、行動(dòng)上“拔高炒冷”的發(fā)展思路，以聚力高質(zhì)量發(fā)展為目標，勇?lián)鷩笾厝?，扎?shí)開(kāi)展“三個(gè)年”活動(dòng)。從“項目升級、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、干部人才”三方面助力全域旅游發(fā)展，讓科技項目賦予文化IP新的生命，讓冷門(mén)線(xiàn)路產(chǎn)品重新“熱”起來(lái)，著(zhù)力改變傳統旅游發(fā)展格局，提升站位與眼界，做好陜南區域旅游行業(yè)的排頭兵，奮力譜寫(xiě)景區高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

一、科技項目再引進(jìn)，旅游業(yè)態(tài)再升級

項目帶動(dòng)發(fā)展，業(yè)態(tài)驅動(dòng)消費。諸葛古鎮先后引進(jìn)多個(gè)重點(diǎn)項目，實(shí)現產(chǎn)業(yè)互補，加速旅游業(yè)的融合發(fā)展與創(chuàng )新，以科技賦能文旅均衡發(fā)展。從歡樂(lè )世界游樂(lè )場(chǎng)、360極限飛球到如今的元宇宙項目，諸葛古鎮將“科技+旅游+文化”創(chuàng )新融合發(fā)展，讓文化IP煥發(fā)新的活力。

元宇宙項目圍繞諸葛古鎮主園區的三國歷史場(chǎng)景，以AR、VR、MR等新技術(shù)，打造虛擬沉浸式場(chǎng)景，以科技項目帶動(dòng)年輕消費群體，讓旅游業(yè)態(tài)提質(zhì)升級。該技術(shù)精準復刻景區現實(shí)場(chǎng)景，模擬演繹三國歷史場(chǎng)景，實(shí)現虛擬現實(shí)交互，讓建筑賦予新的生命，讓游客身臨其境感受濃厚文化底蘊。該項目也成為古鎮科技旅游板塊的重要一環(huán)。

除此之外，諸葛古鎮  緊跟集團“工業(yè)旅游”發(fā)展布局，與陜鋼集團深入合作，積極探索“工業(yè)文化、工業(yè)研學(xué)、工業(yè)展覽”發(fā)展，將“觀(guān)光、休閑、娛樂(lè )、體驗、科普教育”相結合，實(shí)現異業(yè)融合擴展旅游層面，推動(dòng)旅游新線(xiàn)路、新產(chǎn)品、合作新模式，不斷推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸發(fā)展。

二、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)再豐富，智慧服務(wù)再提升

景區堅持高眼界、高站位、高格局、高立意的營(yíng)銷(xiāo)意識，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)高舉高打，經(jīng)營(yíng)招商轉變思路，景區服務(wù)潛移默化，潛心打造精品景區。

活動(dòng)方面，景區暑期期間的創(chuàng )意市集打破傳統旅游格局，將旅游劣勢變?yōu)閮?yōu)勢，利用“地攤經(jīng)濟”與“零花錢(qián)經(jīng)濟”炒熱暑期夜間消費。國慶期間，景區將用創(chuàng )新內容增強文化印象的方式，點(diǎn)燃出游熱潮，推出以“紅色文化”“非遺文化”“三國文化”為主題的特色文化盛宴，以展特色、聚人氣、樹(shù)形象、促消費為出發(fā)點(diǎn)，帶動(dòng)“吃、住、行、游、娛、購”全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力、繁榮文旅商圈。

經(jīng)營(yíng)方面，諸葛古鎮引進(jìn)了休閑垂釣項目，著(zhù)力發(fā)展本地商圈，積極探索“旅游+露營(yíng)”新模式，將休閑旅居、戶(hù)外垂釣、釣魚(yú)賽事相結合，不斷推進(jìn)旅游+生態(tài)、旅游+體育、旅游+文化的融合發(fā)展。此外，景區引進(jìn)娃娃機、共享泡泡單車(chē)等兒童游藝項目，豐富園區親子玩樂(lè )體驗。

服務(wù)方面，景區優(yōu)化升級智能化閘機系統，實(shí)現完全自動(dòng)化、自助化、智能化出入園管控，滿(mǎn)足智慧游覽、預約購票等核心功能，多平臺接入，一鍵掃碼即可游覽參觀(guān)。

景區積極開(kāi)展微笑服務(wù)培訓，將微笑服務(wù)滲透至餐飲、講解、票務(wù)咨詢(xún)等各類(lèi)對外崗位中，堅持從游客角度出發(fā)，在細節中展現景區良好形象！

三、干部能力再提升，人才配置再優(yōu)化

新的旅游形勢下，諸葛古鎮積極改變管理模式，以“提能力、轉作風(fēng)、促發(fā)展”為主線(xiàn)，筑牢高質(zhì)量發(fā)展的人力資源基礎。景區打破管理壁壘，重置組織架構，以能定崗，以崗定責，建立健全的管控體系。堅持以經(jīng)營(yíng)為中心并成立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心，實(shí)現“渠道、宣傳、銷(xiāo)售”為一體，以旅游市場(chǎng)為抓手，優(yōu)化業(yè)務(wù)拓展、銷(xiāo)售方式及票務(wù)管理，實(shí)現運營(yíng)管理高效化。同時(shí)，景區始終堅持“公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，優(yōu)化考評機制、獎勵機制，加快推行“崗位合并”“一崗多能”，優(yōu)化合并20余個(gè)崗位，提升景區精細化管理水平，實(shí)現有效降本增效。

諸葛古鎮始終秉持集團大陜旅的發(fā)展格局，深化認識、提高站位、強化責任，發(fā)揮國企擔當，踐行落實(shí)“三個(gè)年”活動(dòng)。從做優(yōu)旅游布局，打造特色品牌；創(chuàng )新活動(dòng)項目，增加旅游流量；謀劃夜間消費，激發(fā)旅游活力；注重人才培養，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)模式幾方面舉措。不斷凝聚力量、創(chuàng )新驅動(dòng)、強勢逆襲，全面推動(dòng)景區高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階、實(shí)現新突破，向打造“差異化、特色化、多樣化”三國文化旅游園區邁進(jìn)，為陜南區域經(jīng)濟發(fā)展作出應有的貢獻。

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