央視網(wǎng)消息:啟動(dòng)封閉管理后,一些“平常事”變成了考驗。上海多所高校以人為本,通過(guò)組建校園“醫療小隊”、搭建線(xiàn)上平臺等方式,服務(wù)師生需求。
在華東師范大學(xué)校醫院,由16名醫學(xué)生組建的校園“醫療小隊”正在為師生提供醫療咨詢(xún)服務(wù)。全封閉管理后,為解決師生日常求醫問(wèn)藥的難題,學(xué)校調動(dòng)醫療力量和資源,搭建了線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道醫療保障服務(wù)體系,分層分類(lèi)為師生提供醫療診治、咨詢(xún)等服務(wù)。
華東師范大學(xué)校園“醫療小隊”成員林彤遠:醫療小分隊涵蓋了內科、外科、檢驗、藥劑臨床一線(xiàn)的工作人員,主要是服務(wù)學(xué)生線(xiàn)上問(wèn)診、電話(huà)問(wèn)診,還有平時(shí)日常藥物的分發(fā),物資的發(fā)放。此外,還參與每天的核酸采樣工作。
上海交通大學(xué)從3月9日啟動(dòng)閉環(huán)管理,學(xué)校的生活服務(wù)平臺迅速開(kāi)通疫情防控咨詢(xún)熱線(xiàn)、在線(xiàn)客服及24小時(shí)隨手拍服務(wù),讓師生們的問(wèn)題能一鍵直達受理單位。
上海交通大學(xué)校園管理辦公室主任王震:為了打通師生與學(xué)校信息互通的“最后一公里”, 平臺建立了“半日報”機制,通過(guò)校內各單位的通力協(xié)作和分級分類(lèi)處理,讓師生需求“交我辦、馬上辦”。比如,一些必要的物資需求、就醫、快遞、洗澡等方面的生活需求都能通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn),及時(shí)獲得解決。
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