航班變動(dòng)較頻繁 天津航空推出“航變任性改”服務(wù)

從本市航空公司獲悉，天津航空即日起針對6月底前的航班，推出“航變任性改”服務(wù)，解決當前受疫情等多重因素影響，航班取消率較高的旅客出行服務(wù)痛點(diǎn)。

據了解，旅客購買(mǎi)天航2022年6月30日前的航班，如果遇到航變后，無(wú)論是航司承運人原因，還是非承運人原因導致的航班取消，旅客都可享受延長(cháng)非自愿改期原航線(xiàn)或者符合臨近城市航線(xiàn)的改期特權(國家法定節假日除外)?？筛钠谥猎ê桨嗳掌谇昂?5天內的天津航空航班，還可以選擇免費變更至同航段或始發(fā)地/目的地(其一)符合臨近城市規定的同服務(wù)等級航班一次，免收票款差價(jià)及變更費。

今年3月以來(lái)，受疫情等多重因素影響，航班取消率一直處于高位，據FlightAI數據顯示，2022年4月中國境內民航完成航班起飛架次8.9萬(wàn)架次，同比去年下降77.7%，航班變動(dòng)較為頻繁，成為當前民航服務(wù)的一大痛點(diǎn)。如果旅客遇到航班取消的情況可以選擇退票或者改期原定航班前后3天的航班。選擇“航變任性改”服務(wù)后，旅客不但可以選擇最遠15天超長(cháng)改期，還可以改臨近城市。需要強調的是，無(wú)成人陪伴兒童、擔架等特殊旅客、G艙團隊以及隨心飛、心享飛等有特殊規定的產(chǎn)品客票和特殊客票不適用“航變任性改”權益。(記者鄭妍)

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