速遞！白云機場(chǎng)上線(xiàn)新“神器”，超限行李提醒有妙招

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金羊網(wǎng)訊 9月10日，白云機場(chǎng)創(chuàng )新推出一款新型“神器”，旅客只需“5秒鐘”便可了解自己的隨身行李是否能隨身攜帶上飛機，避免因超出航空公司隨身行李規定而在登機口被攔下無(wú)法同航班帶走的窘境。

白云機場(chǎng)供圖

為了保障航班的飛行安全，航空公司對旅客隨身攜帶物品的重量、件數或體積均有限制要求，以確保旅客隨身攜帶物品能置于機艙內固定區域，而不同航空公司、不同艙位隨身行李的要求也不相同。超出要求的隨身攜帶物品應作為托運行李運輸，且需提前在值機柜臺、自助行李托運設備辦理。航空公司一般會(huì )在值機、登機口、客艙進(jìn)行行李檢查，登機口和客艙檢查出來(lái)需托運的行李可能還要經(jīng)過(guò)二次安檢，有可能造成行李不能隨旅客同機抵達，會(huì )給旅客帶來(lái)極大不便。

為此，白云機場(chǎng)進(jìn)行獨立自主研發(fā)，創(chuàng )新推出“行李智能測量機”，測量機能快速測量行李的體積和重量，并可智能匹配目前在一號航站樓運營(yíng)的21家不同航空公司、不同艙位的行李限額要求。旅客只需將行李放置于行李智能測量機上，機器就能自動(dòng)測量行李的重量和尺寸，通過(guò)機器屏幕手動(dòng)選擇航空公司和艙位，系統根據旅客航班信息智能匹配已寫(xiě)入程序的各航空公司的隨身攜帶行李限額，快速判斷旅客的隨身攜帶行李是否超限，在屏幕上顯示測量和比對結果，并配有聲光提示。

白云機場(chǎng)供圖

目前，白云機場(chǎng)在一號航站樓出發(fā)廳三樓連接樓安檢通道前設置了超規行李托運提示，并放置了兩臺“行李智能測量機”供旅客使用，高峰期間還安排了工作人員引導有隨身攜帶行李的旅客到機器前，耐心說(shuō)明航空公司對隨身攜帶行李相關(guān)規定，并協(xié)助旅客完成行李的智能測量。試運行一周以來(lái)，該“神器”深受旅客歡迎，紛紛點(diǎn)贊表示行李測量非常方便；航空公司也表示非常滿(mǎn)意，大大減輕了登機口攔截超規行李的工作。

據悉，該款產(chǎn)品是白云機場(chǎng)創(chuàng )新服務(wù)體驗的又一次新嘗試，由股份公司服務(wù)品質(zhì)部組織空港設備公司自主研發(fā)。研發(fā)團隊首先充分比選測試找到性能適合的重量和尺寸的測量模塊，并對各模塊反復調試，完成功能實(shí)現；然后編寫(xiě)系統程序，利用觸摸屏實(shí)現人機交互，可根據旅客航班匹配運算，自動(dòng)判別行李是否超限；最后優(yōu)化產(chǎn)品界面設計，美化產(chǎn)品外觀(guān)，增加語(yǔ)音和燈光提示，提升用戶(hù)體驗。這款測量迅速、操作便捷的行李智能測量機的重量測量精度能達到±1g，尺寸測量精度±2cm左右，系統結果反饋最快可3秒響應，后續將根據現場(chǎng)運行情況不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能，加快產(chǎn)品推廣應用。

白云機場(chǎng)大力推進(jìn)人文機場(chǎng)建設，以客戶(hù)需求為導向，以便捷旅客出行為核心，以技術(shù)創(chuàng )新為抓手，升級了旅客行李“超限檢測”的智能化服務(wù)水平，向旅客提供有溫度的春風(fēng)服務(wù)，為白云機場(chǎng)實(shí)現“世界一流航空樞紐”建設目標邁出新步伐。

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