焦點(diǎn)速看：勞動(dòng)仲裁也能零跑腿？廣東勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解仲裁全面啟動(dòng)在線(xiàn)辦案模式

羊城晚報全媒體記者 周聰 通訊員 粵仁宣

“最近和單位因為離職經(jīng)濟補償發(fā)生糾紛，聽(tīng)朋友說(shuō)可以在線(xiàn)處理勞資糾紛，我抱著(zhù)試試的心態(tài)通過(guò)網(wǎng)上調解仲裁服務(wù)平臺提交了調解申請?！痹趶V州市海珠區某裝飾公司工作的李先生成為廣東打造智慧調解仲裁系統解決勞動(dòng)爭議的受益者。

申請提交后，李先生很快就接到調解員的電話(huà)。第二天調解員通過(guò)遠程視頻庭審系統開(kāi)展在線(xiàn)調解，第三天李先生就拿到了經(jīng)濟補償！

(資料圖)

4月20日，勞動(dòng)人事?tīng)幾h網(wǎng)上服務(wù)平臺、遠程視頻庭審、異步審理、程序性仲裁文書(shū)線(xiàn)上制作送達等新功能，在集中式廣東省人力資源社會(huì )保障一體化信息系統正式上線(xiàn)運行。

網(wǎng)上立案，讓受理渠道更暢通

“及時(shí)有效的權益維護是讓廣大勞動(dòng)者獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續的重要保障?！睆V東省人社廳相關(guān)負責人介紹。

廣東調解仲裁創(chuàng )新“互聯(lián)網(wǎng)+調解仲裁”思維，全面打造線(xiàn)上線(xiàn)下相融合的便民服務(wù)，積極拓寬當事人維權渠道，減輕勞動(dòng)者維權成本，不斷提高勞動(dòng)爭議處理質(zhì)效，讓當事人在每一起案件中都能感受到公平正義。

據了解，粵省事微信小程序“勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解仲裁”模塊于2018年5月21日上線(xiàn)，當事人通過(guò)手機微信人臉識別，即可在線(xiàn)申請調解、申請仲裁以及辦理仲裁審查確認等業(yè)務(wù)，實(shí)現了指尖上的維權。新上線(xiàn)的網(wǎng)上調解仲裁服務(wù)平臺，提供PC端在線(xiàn)服務(wù)，當事人經(jīng)實(shí)名認證，即可實(shí)現在線(xiàn)申請，讓當事人上傳更大文件、提供更多證據、享受更多服務(wù)成為現實(shí)。除了在線(xiàn)申請調解仲裁，當事人還可以查詢(xún)辦案進(jìn)度和體驗各類(lèi)輔助功能，其中加班工資計算器、年休假計算器、經(jīng)濟補償計算器、工傷待遇計算器等功能，解決了很多當事人的計算難題。

線(xiàn)上庭審，讓零跑腿成為現實(shí)

“只需用一部手機或一臺電腦即可參與線(xiàn)上庭審，打破了地域限?！焙屠钕壬粯痈惺艿奖憬莘?wù)的還有某律所的張律師，因需要經(jīng)常出差，他所代理的勞動(dòng)仲裁案件通過(guò)在線(xiàn)申請、遠程庭審、在線(xiàn)簽名和電子送達即可完成，實(shí)實(shí)在在感受到了調解仲裁智能服務(wù)的高效便捷。

記者了解到，借鑒互聯(lián)網(wǎng)法院的理念和技術(shù)。遠程視頻庭審平臺依托區塊鏈、語(yǔ)音識別、電子簽名等新技術(shù)，建立包括語(yǔ)音速錄、音像留存、在線(xiàn)質(zhì)證、在線(xiàn)簽名和電子送達等功能，實(shí)現從傳統的“面對面”向“屏對屏”的轉化。

不僅如此，新上線(xiàn)的“異步審理”功能，打破了時(shí)間和空間的限制，雙方當事人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可參與異步審理，在線(xiàn)完成舉證質(zhì)證，仲裁員可提前歸納爭議焦點(diǎn)，提升仲裁效率。同時(shí)當事人可以精心準備每一個(gè)提問(wèn)，認真思考每一個(gè)回答，充分保障當事人權益。

據介紹，異步審理中機器人全程自動(dòng)引導、自動(dòng)發(fā)問(wèn)，支持筆錄自動(dòng)生成，異步轉視頻庭審，審理過(guò)程安全可靠，便捷高效?！爱惒綄徖怼弊屢粋€(gè)仲裁員同時(shí)辦理多個(gè)案件成為現實(shí)，讓當事人少跑腿甚至零跑腿成為現實(shí)。

“網(wǎng)上流轉，讓案件辦理更高效?！笔∪松鐝d相關(guān)負責人表示，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仲裁辦案新模式，推進(jìn)了仲裁和法院的裁審信息對接，逐步實(shí)現裁審信息共享。此外，還同步上線(xiàn)了仲裁法律法規、裁決文書(shū)、典型案例和說(shuō)理文書(shū)等知識收集查詢(xún)功能，方便辦案人員及時(shí)收集、匯總、編目、查詢(xún)辦案常用的文書(shū)資料。

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