算法盛行易強化“信息孤島”效應 是自由還是枷鎖引熱議

交談中提到某種商品，不久即會(huì )收到相關(guān)的產(chǎn)品鏈接;購買(mǎi)同樣的商品或服務(wù)，不同產(chǎn)品顯示的價(jià)格竟然不一樣……隨著(zhù)大數據、人工智能技術(shù)的日臻成熟和廣泛運用，這樣的算法場(chǎng)景越來(lái)越多地出現在我們身邊。

算法，是一種依托海量?jì)热?、多元用?hù)和不同場(chǎng)景等核心數據信息，進(jìn)行自主挖掘、自動(dòng)匹配和定點(diǎn)分發(fā)的智能互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。當前與人們生產(chǎn)、生活緊密相關(guān)的算法類(lèi)型多種多樣，既包括長(cháng)于新聞創(chuàng )作的自動(dòng)合成型算法、適用線(xiàn)上購物的個(gè)性推薦型算法，也包括精于語(yǔ)句識別的檢索過(guò)濾類(lèi)算法和契合網(wǎng)絡(luò )約車(chē)的治理決策類(lèi)算法，等等。算法社會(huì )的到來(lái)勢不可擋，從信息傳播理論和實(shí)踐的角度來(lái)看，算法在為公眾提供極大技術(shù)便利的同時(shí)，對網(wǎng)絡(luò )生態(tài)的發(fā)展亦產(chǎn)生了深刻影響。

算法極大降低了公眾篩選有效信息的社會(huì )成本。算法的核心價(jià)值是利用對用戶(hù)的年齡職業(yè)、興趣愛(ài)好、網(wǎng)絡(luò )行為與時(shí)空環(huán)境等關(guān)鍵信息的統計分析，致力于在信息內容、產(chǎn)品服務(wù)等多元層面實(shí)現對用戶(hù)的追蹤推測、精準分發(fā)和有效供給。這就在很大程度上改善了既往技術(shù)語(yǔ)境下公眾付出的高昂時(shí)間與經(jīng)濟成本，讓人們能夠從以往單一重復的信息、產(chǎn)品和服務(wù)篩選行為中得以解放，滿(mǎn)足了公眾對于信息和服務(wù)的分眾化需求。

算法不斷建構和重塑著(zhù)既有的網(wǎng)絡(luò )群體關(guān)系。算法場(chǎng)景造就了公眾的數據化和標簽化，在強化了既有群體邊界的同時(shí)，也促進(jìn)了新的共同體關(guān)系的形成。以往網(wǎng)絡(luò )群體互動(dòng)關(guān)系的形成，大多是公眾自發(fā)性主動(dòng)找尋、相互選擇的結果。而算法社會(huì )下，無(wú)論是信息內容的分發(fā)還是產(chǎn)品服務(wù)的送達，作為中介的算法在進(jìn)行一對一的關(guān)系匹配或資源分配時(shí)，首先要對用戶(hù)進(jìn)行標簽化甚至評分制的“全面數據化”處理。

在此過(guò)程中，主要是依據用戶(hù)接收到相關(guān)信息和服務(wù)后的點(diǎn)擊次數、停留時(shí)長(cháng)、舉報屏蔽以及轉評贊等各種反饋行為，對其主要觀(guān)點(diǎn)、情感傾向和媒介消費行為進(jìn)行精準的圖譜畫(huà)像。進(jìn)而通過(guò)后臺信息匹配、技術(shù)調節與資源控制等方式，幫助用戶(hù)發(fā)現、連接起具有相似觀(guān)點(diǎn)或共同興趣的其他共同體關(guān)系。

毋庸置疑，技術(shù)驅動(dòng)的算法紅利越來(lái)越廣泛而深刻地影響著(zhù)人們的生活：網(wǎng)絡(luò )購物離不開(kāi)“算法比價(jià)”、商業(yè)運營(yíng)離不開(kāi)“算法宣傳”、日常出行離不開(kāi)“算法導航”，甚至求職姻緣也需要“算法匹配”等。但看似理性、中立的算法背后，也存在著(zhù)一定的技術(shù)偏見(jiàn)：大數據“殺熟”“欺生”、算法侵犯隱私乃至引發(fā)群體極化等現象時(shí)有發(fā)生。算法盛行給網(wǎng)絡(luò )生態(tài)帶來(lái)的一系列沖擊，值得警覺(jué)與深思。

一方面，算法盛行容易造成“把關(guān)人”角色弱化，人淪為算法“囚徒”的可能性急劇增加。算法雖然帶來(lái)了個(gè)人信息、服務(wù)水平的大幅提升，但在算法技術(shù)主導下，個(gè)性化分發(fā)力度得到空前強化，而信息、產(chǎn)品與服務(wù)編輯審校等“把關(guān)角色”卻經(jīng)常遭到弱化甚至缺位。一旦算法的設計與應用失當，個(gè)體在認知判斷、行為決策以及價(jià)值取向等多個(gè)方面，很可能會(huì )受到單一算法的鉗制乃至禁錮，成為算法的“囚徒”。馬斯克通過(guò)腦機接口發(fā)現人腦90%的算力都在忙著(zhù)關(guān)于“性”的計算，雖然相關(guān)結論有待考證，但其引發(fā)的“算法勝利后，人的自由意識去向疑問(wèn)及其引發(fā)的價(jià)值迷失問(wèn)題”，值得我們深思。

另一方面，算法盛行容易強化“信息孤島”效應，網(wǎng)絡(luò )生態(tài)失衡、失真的風(fēng)險可能不斷加大。算法在很大程度上影響著(zhù)人們與某類(lèi)信息的快速連接和匹配，但也自動(dòng)過(guò)濾掉了其他潛在有效信息。信息窄化下的公眾容易形成“很多人都是這種想法和價(jià)值取向”的錯覺(jué)，這種“選擇性”的接觸、過(guò)濾與相信，不僅會(huì )閉塞與不同意見(jiàn)群體的交流溝通，更會(huì )造成在自我重復和自我肯定中的視野受困與故步自封。同時(shí)也會(huì )為偏見(jiàn)滋生、黏性缺失的網(wǎng)絡(luò )輿論場(chǎng)埋下被操控的巨大隱患，甚至陷入惡性循環(huán)、誘發(fā)線(xiàn)下群體性事件，破壞網(wǎng)絡(luò )生態(tài)的晴朗穩定。

簡(jiǎn)單粗暴、一刀切式的“算法抵制”并不可取，建立更加完善的法律法規監管體系、公開(kāi)推行更加透明的行業(yè)技術(shù)準則，已迫在眉睫;同時(shí)，必須摒棄“算法崇拜”，進(jìn)行更加全面專(zhuān)業(yè)的算法設計者素質(zhì)培訓，強化對算法使用者的素養教育?？傮w而言，從認知與關(guān)系的維度看，算法深刻影響和改變了既有的網(wǎng)絡(luò )生態(tài)，也把自由與枷鎖的張力推向了極致。算法場(chǎng)景的無(wú)限擴張，快速推動(dòng)著(zhù)人們的“全面數據化”，也引發(fā)了一系列的法律和倫理爭議。有意識地對算法技術(shù)進(jìn)行價(jià)值反思，始終是我們必須直面的現實(shí)問(wèn)題。(李巨星 作者系西安交通大學(xué)新聞與新媒體學(xué)院講師)

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關(guān)鍵詞： 算法 信息孤島 算法類(lèi)型 算法紅利