字節跳動(dòng)成立八周年組織全面升級 張楠升任中國CEO

3月12日消息，字節跳動(dòng)在成立八周年之際，宣布組織全面升級。

3月12日起，張利東擔任字節跳動(dòng)(中國)董事長(cháng)，作為中國職能總負責人，全面協(xié)調公司運營(yíng)，包括字節跳動(dòng)中國的戰略、商業(yè)化、戰略合作伙伴建設、法務(wù)、公共事務(wù)、公共關(guān)系、財務(wù)、人力;抖音CEO張楠將擔任字節跳動(dòng)(中國)CEO，作為中國業(yè)務(wù)總負責人，全面協(xié)調公司中國業(yè)務(wù)的產(chǎn)品、運營(yíng)、市場(chǎng)和內容合作，包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、搜索等業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。兩人向張一鳴匯報。

作為字節跳動(dòng)CEO，張一鳴將領(lǐng)導公司全球戰略和發(fā)展，更專(zhuān)注于長(cháng)期重大課題的探索和戰略思考，包括全球化企業(yè)管理研究，企業(yè)社會(huì )責任，以及教育等新業(yè)務(wù)方向。同時(shí)，張一鳴會(huì )花更多精力完善字節跳動(dòng)全球管理團隊。

此次調整，旨在適應字節跳動(dòng)全球業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強中國業(yè)務(wù)的團隊建設，提升管理效率。

張一鳴在給字節跳動(dòng)員工的全員信中表示：“過(guò)去8年，字節跳動(dòng)飛速發(fā)展，我們已經(jīng)從一個(gè)小產(chǎn)品，成長(cháng)為給全球用戶(hù)提供多個(gè)產(chǎn)品服務(wù)的大平臺，全球員工人數今年也將達到10萬(wàn)人。在成長(cháng)道路上，我們遇到很多的挑戰。這些挑戰要求我們公司的組織方式有更多變化。”

張利東和張楠是字節跳動(dòng)公司內部成長(cháng)起來(lái)的成熟管理者。

張利東 圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò )

張利東于2013年加入字節跳動(dòng)，擔任字節跳動(dòng)合伙人、高級副總裁，全面負責商業(yè)化相關(guān)業(yè)務(wù)。內部同事對張利東的評價(jià)，聰明且有原則。據內部知情人透露，字節跳動(dòng)過(guò)去幾年的多個(gè)新興業(yè)務(wù)，包括穿山甲、懂車(chē)帝、幸福里，以及部分休閑小游戲，都是張利東在內部推動(dòng)孵化的。進(jìn)入字節跳動(dòng)前，張利東曾就職于媒體，擔任過(guò)副總經(jīng)理一職。

張楠 圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò )

加入字節跳動(dòng)前，張楠是一名互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者。2013年，張楠創(chuàng )業(yè)做圖片社區App，后公司被字節跳動(dòng)收購，張楠帶領(lǐng)團隊加入字節跳動(dòng)，并負責公司的UGC業(yè)務(wù)。2016年，張楠從0到1推出了抖音、火山等產(chǎn)品。2018年，張楠被任命為抖音CEO兼公司市場(chǎng)品牌負責人，全面負責抖音、火山、市場(chǎng)品牌等業(yè)務(wù)，在異常激烈的競爭環(huán)境中，抖音成為國內最受歡迎的短視頻產(chǎn)品。此外，張楠還牽頭公司的相機業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團隊研發(fā)出輕顏、剪映等廣受歡迎的新產(chǎn)品。2020年3月，剪映已是國內最大的移動(dòng)視頻編輯工具。

將中國區業(yè)務(wù)交棒給張利東和張楠之后，張一鳴也將聚焦于更大的挑戰，即建立一個(gè)全球的、多元的、超大型的企業(yè)。(彭麗慧)

附張一鳴全員信：

《字節跳動(dòng)8周年：往事可以回首，當下更需專(zhuān)注，未來(lái)值得期待》

大家好，

今天是公司創(chuàng )立8周年的日子。在這個(gè)遠程辦公的新模式下，我在線(xiàn)上跟大家聊聊新想法。

我想在這個(gè)時(shí)間節點(diǎn)做一個(gè)比較大的組織升級：今天，公司會(huì )任命張利東和張楠(Kelly)分別為字節跳動(dòng)中國董事長(cháng)和CEO，整體負責字節跳動(dòng)中國業(yè)務(wù)的發(fā)展。作為字節跳動(dòng)全球CEO，接下來(lái)我會(huì )花更多時(shí)間精力在歐美和其它市場(chǎng)，和Alex一起把字節跳動(dòng)全球管理團隊完善，也幫助新加入的Erich Andersen、Roland Cloutier等更多同事更好的融入。

過(guò)去8年，字節跳動(dòng)飛速發(fā)展，我們已經(jīng)從一個(gè)小產(chǎn)品，成長(cháng)為給全球用戶(hù)提供多個(gè)產(chǎn)品服務(wù)的大平臺，全球員工人數今年也將達到10萬(wàn)人。在成長(cháng)道路上，我們遇到很多的挑戰。

為了應對業(yè)務(wù)的變化，我們一直在公司組織和合作方式上不斷優(yōu)化調整。比如，明確主要業(yè)務(wù)的CEO和管理團隊;建立各業(yè)務(wù)虛擬的P&L，幫助各業(yè)務(wù)更好的做決策;績(jì)效管理和OKR工具也不斷更新。但如何建立好一個(gè)超大型全球化企業(yè)，對我們來(lái)說(shuō)，還是新的課題。

隨著(zhù)業(yè)務(wù)的變大，外部效應也不斷擴大，社會(huì )也對我們有了更多期待。過(guò)去一年，我花了近2/3時(shí)間去了全球很多地方。除了了解公司業(yè)務(wù)，我還跟很多當地的同事和朋友交流，去德里迪利哈特市集做用戶(hù)調研，去巴黎朋友家做客，去各地博物館了解歷史，我對世界的豐富性和文明的演化有了更深刻的理解。我們在全球多個(gè)國家有業(yè)務(wù)有用戶(hù)，要更認真思考和外部世界的關(guān)系，對外部世界的貢獻。

不止于此，在我們比較熟悉的信息和內容平臺業(yè)務(wù)之外，我們也開(kāi)始探索很多全新業(yè)務(wù)的方向。對我們來(lái)說(shuō)，這是一種跨界，但我們對于這些新業(yè)務(wù)的認知還遠遠不夠。

這些挑戰要求我們公司的組織方式有更多變化，除了完善全球管理團隊工作，我會(huì )從公司日常運營(yíng)中騰出精力來(lái)，重點(diǎn)關(guān)注幾個(gè)事情：

1、研究如何更好地改進(jìn)超大型全球化企業(yè)的管理

坦白講，管理一個(gè)在30個(gè)國家，180多個(gè)城市，有超過(guò)6萬(wàn)名員工的公司，并不容易。這還不包括，我們教育業(yè)務(wù)在北美的5000位外教，公司行政體系的外包員工等等。過(guò)去一年，我們已經(jīng)看到了不少管理問(wèn)題，最直接的反饋是員工敬業(yè)度和滿(mǎn)意度統計結果下降了。

我爭取在未來(lái)三年走遍所有有辦公室的地區，了解公司也學(xué)習當地文化。我們的目標不僅是建立全球化的業(yè)務(wù)，更是建立全球化的多元兼容的組織。通過(guò)更好的組織，激發(fā)每個(gè)人的潛能和創(chuàng )造力，服務(wù)全球用戶(hù)。

我們一直說(shuō)develop a company as a product，理解公司這個(gè)產(chǎn)品的本質(zhì)是什么，對改進(jìn)管理很重要。

2016年之前我看很多東西，也有很多思考，并且在我們公司管理中進(jìn)行實(shí)踐。字節范中的坦誠清晰，來(lái)源于我試圖理解杰克韋爾奇在《贏(yíng)》中反復強烈的強調——坦誠降低組織交易成本。“知識型組織中，每一個(gè)人都是管理者”，這是德魯克關(guān)于管理者的重新定義。他對于目標管理的思考，啟發(fā)了我們對于組織有效性的重視和OKR的實(shí)踐。他和科斯的想法，促使我思考企業(yè)邊界是什么，以及如何從外部視角衡量組織內部的交易成本。我們堅持的“context, not control” 的理念，受到Netflix的直接影響。當然也很大程度上跟哈耶克關(guān)于理性的自負的論述有關(guān)，我認識到信息透明、分布式?jīng)Q策和創(chuàng )新的重要性。

科技公司組織方式變化，會(huì )帶來(lái)很多新的變化，在業(yè)務(wù)、財務(wù)、人力方面都有體現。財務(wù)上，如何把UG中的LTV引入內部財務(wù)報表，各個(gè)業(yè)務(wù)之間應該如何結算成本。人力上，在職能、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)三個(gè)維度交叉下應該如何組織人才。當然相應的，企業(yè)內部工具也需要新的研發(fā)優(yōu)化。對我們來(lái)說(shuō)，過(guò)去兩年，其實(shí)是問(wèn)題多思考少。我之后會(huì )花更多時(shí)間學(xué)習研究，也和ES的同事一起討論提升。

2、研究科技公司如何創(chuàng )造更多的社會(huì )價(jià)值

去年下半年開(kāi)始，我和管理團隊重新認真討論公司的本質(zhì)是什么。我們是從最基礎的問(wèn)題開(kāi)始討論的。什么是科技，什么是科技公司?為什么科技公司需要承擔更多社會(huì )責任?科技是指the application of scientific knowledge for practical purposes, especially in industry，能成為科技公司的基礎條件是不斷的學(xué)習 scientific knowledge?？萍脊救绻懿粩嗵嵘J知改進(jìn)方法，其杠桿就會(huì )越來(lái)越大，頭部公司在經(jīng)濟中的占比越來(lái)越高，對人們生活的影響會(huì )越來(lái)越大，也越來(lái)越受到監管關(guān)注。

從外部來(lái)講，公眾期待會(huì )越來(lái)越高，從內部來(lái)說(shuō)，員工也需要更強的使命感來(lái)承擔更大的責任。為用戶(hù)提供創(chuàng )新、高品質(zhì)、有效率的產(chǎn)品和服務(wù)，這是企業(yè)基礎的社會(huì )責任。但是科技公司還要思考如何面對自己的外部效應，積極和外部各方合作，創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值。

過(guò)去兩年，我們在企業(yè)社會(huì )責任方向做了很多工作，包括建立公益部門(mén)，要求每一個(gè)業(yè)務(wù)都有CSR的目標和規劃，和用戶(hù)目標、商業(yè)目標并列。尋人、助醫、扶貧等幾個(gè)項目很成功，但總體我感覺(jué)還遠不夠，尤其是和我們要在全球范圍達到較高的水平的目標相比。

我會(huì )和更多的同事以及外部交流，一方面更好地了解世界當下的問(wèn)題，一方面探討如何在公司內建立更好的機制去承擔更多社會(huì )責任。

3、思考和規劃教育等新戰略方向

教育是公司跨界嘗試的新業(yè)務(wù)方向。大家應該了解，我一直很重視人才招聘，對個(gè)人的潛力充滿(mǎn)期待。 我認同德魯克的說(shuō)法，對于公司內部來(lái)說(shuō)，公司存在的意義，是通過(guò)公司這個(gè)方式實(shí)現人們的創(chuàng )造力。我會(huì )再加上另外一句——讓每個(gè)人有更豐富有意義的經(jīng)歷和體驗。對的，和我們用戶(hù)產(chǎn)品的使命一樣：inspire creativity, enrich life.

2016年有一段時(shí)間，我發(fā)現公司好多優(yōu)秀的算法人才都來(lái)自上海交大ACM班，我特地去上海拜訪(fǎng)了俞勇老師。從交大ACM班的成材率，以及后來(lái)對Minerva University的調研，讓我直接認知到教育對激發(fā)人的潛力非常關(guān)鍵，并且教育本身也還有巨大的潛力。這算是我認真思考教育業(yè)務(wù)的一個(gè)起點(diǎn)吧。過(guò)去兩年中，我訪(fǎng)談過(guò)不少老師學(xué)生，包括到不同課堂體驗不同的教學(xué)效果，但因為時(shí)間精力有限，不夠持續。接下來(lái)，我會(huì )重啟對教育的訪(fǎng)談?dòng)^察。

最近在線(xiàn)輔導市場(chǎng)非常熱，很多人問(wèn)我公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展。我其實(shí)不焦慮，有耐心，我覺(jué)得現在還是很早期，教育業(yè)務(wù)必須有更根本的創(chuàng )新，當然前提是我們有更深刻的認知。尤其對于已有成功業(yè)務(wù)的公司來(lái)說(shuō)，啟動(dòng)新業(yè)務(wù)是不容易的，有慣性也有惰性。在新的領(lǐng)域大膽的嘗試，是始終創(chuàng )業(yè)的重要標志。

八周年之際愿大家：往事可以回首，當下更需專(zhuān)注，未來(lái)值得期待。

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