恰逢母親節、中國品牌日,5月10日的董明珠實(shí)在是太忙了,先是在晚上7點(diǎn)30分上快手直播,同三位主播同臺賣(mài)貨,期間暫別直播間接受媒體采訪(fǎng),又于9點(diǎn)連線(xiàn)李佳琦和朱廣權“小朱配琦”直播,晚上再次返回快手直播間,同網(wǎng)友交流互動(dòng)。
相比4月24日董明珠抖音直播首秀賣(mài)貨23.25萬(wàn)元的慘淡數據,此次快手直播“一雪前恥”:30分鐘銷(xiāo)售額破1億,100分鐘破2億,總共3小時(shí)20分鐘的直播,最終成交額達3.1億;而“小朱配琦”那邊粗略估算,帶貨量也有7200萬(wàn)元。
面對這個(gè)成績(jì),董明珠笑逐顏開(kāi),“說(shuō)意外也是意外,我今天希望不是簡(jiǎn)單賣(mài)個(gè)產(chǎn)品,而是給觀(guān)眾帶來(lái)一個(gè)享受”,“我準備自己開(kāi)一個(gè)直播間,直播間不僅限于帶貨,而是把企業(yè)的思想、做法同大家交流”。
“我還在體驗直播,希望給3萬(wàn)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)個(gè)頭”
首次直播“翻車(chē)”后,董明珠越挫越勇,參加由《中國企業(yè)家》雜志社、格力、快手聯(lián)合發(fā)起的“讓世界愛(ài)上中國造”直播,這次她顯然“有備而來(lái)”,開(kāi)場(chǎng)首先表示“最想給大家推薦健康”,介紹了由格力在疫情期間加班加點(diǎn)研發(fā)的新冠空氣凈化器,在隨后帶貨的便攜式榨汁杯介紹中,更是親手示范榨了一杯西瓜汁。
格力這次除了賣(mài)空調、冰箱、熱水器等大家電,也賣(mài)榨汁機、電飯煲、凈水器等小家電,在快手官方千萬(wàn)補貼、三位主播努力“吆喝”下,多款產(chǎn)品上架秒空,其中,1.5匹品悅單冷定頻空調銷(xiāo)量超過(guò)6萬(wàn),單品銷(xiāo)售額破億,成為全場(chǎng)最受歡迎的產(chǎn)品。
不過(guò),不管成績(jì)是優(yōu)秀還是慘淡,董明珠依然不認可“帶貨”二字。董明珠向經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示,“我更注重的是思想交流。我們現在要拉動(dòng)內需,希望用直播促進(jìn)銷(xiāo)售,這好像是帶來(lái)一個(gè)新的市場(chǎng),但我想的更多的是如何讓企業(yè)恢復生產(chǎn),讓所有人都有工作,員工有收入才能去消費。我不想說(shuō)帶貨,我希望用真誠去感動(dòng)別人。我還在體驗直播,想知道用戶(hù)訴求是什么,其實(shí)未必是價(jià)格越便宜越好,消費者理性回歸,可能買(mǎi)到放心的產(chǎn)品才是最重要的。”
對于格力未來(lái)線(xiàn)上和線(xiàn)下的關(guān)系,董明珠表示,疫情加快線(xiàn)上需求,近幾個(gè)月消費者消費習慣發(fā)生了變化,那么格力完全有可能每家線(xiàn)下店都開(kāi)線(xiàn)上服務(wù),把實(shí)體店變成體驗店、服務(wù)店,人們有訴求可以來(lái)店里溝通,對老客戶(hù)的服務(wù)線(xiàn)上就可以服務(wù)到位。“格力線(xiàn)下有3萬(wàn)多家經(jīng)銷(xiāo)商,我希望讓他們線(xiàn)上線(xiàn)下結合起來(lái),我算是開(kāi)了一個(gè)頭,替他們探路。”
“中國經(jīng)濟發(fā)展一定要靠制造業(yè),中國制造從我們自身做起”
當董明珠走進(jìn)直播間,是否意味著(zhù)她向互聯(lián)網(wǎng)“低頭”?再提和雷軍的賭約,董明珠直言,“賭的是五年,雷軍輸了就是輸了”,“未來(lái)雷軍可能從數字上超過(guò)我,但他永遠不能沒(méi)有我。”
“格力會(huì )贏(yíng)不是因為格力品牌,而是因為格力是制造業(yè)領(lǐng)域?;ヂ?lián)網(wǎng)讓制造業(yè)更加有效,是一種助力。其實(shí)不用說(shuō)誰(shuí)離開(kāi)誰(shuí)行還是不行,因為互聯(lián)網(wǎng)讓我們進(jìn)入快速發(fā)展的時(shí)代,沒(méi)有制造業(yè),互聯(lián)網(wǎng)落在哪里?但有了互聯(lián)網(wǎng),就給我們帶來(lái)新的增收模式、新的生活方式。”
董明珠表示,“我一直認為中國經(jīng)濟發(fā)展一定要靠制造業(yè),互聯(lián)網(wǎng)和金融等是必不可少的支撐,它們是附著(zhù)于制造業(yè)上的。線(xiàn)上帶貨只是服務(wù)的一種變化,線(xiàn)上線(xiàn)下結合好還是要回歸本源,就是制造業(yè)。制造業(yè)、農業(yè),這兩大產(chǎn)業(yè)是必須要重視的。”
因為堅持制造業(yè)至上,更不愿看到“劣幣驅逐良幣”。去年格力公開(kāi)舉報奧克斯,今年4月奧克斯因虛假宣傳被監管部門(mén)處罰,公司對外發(fā)聲道歉,對相關(guān)消費者予以補償。
“我不是針對奧克斯。”董明珠說(shuō),“我不是要打倒它,而是希望它用誠信站起來(lái)。中國制造走向世界就要從我們自身做起,中國制造是一個(gè)品牌,是國家形象,對消費者一言一行都包含著(zhù)責任。”
董明珠還說(shuō),“我們還是會(huì )在市場(chǎng)上買(mǎi)各種產(chǎn)品回來(lái)去監督、檢測,我們也呼吁同行買(mǎi)格力產(chǎn)品去監督,互推互進(jìn),中國制造才能強大起來(lái)。”
“建議提高個(gè)稅起征點(diǎn)至1萬(wàn)元”
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),各行各業(yè)都遭受了巨大損失。2020年第一季度,格力電器實(shí)現營(yíng)收203.95億元,同比下滑49.70%;歸屬于上市公司股東的凈利潤15.58億元,同比減少72.53%。奧維云網(wǎng)(AVC)全渠道推總數據顯示,2020年Q1,國內空調市場(chǎng)零售量規模為477萬(wàn)套,同比下降51.3%,零售額規模為138億元,同比下降61.4%。
對此,董明珠向外界展示出她強大的心態(tài)和積極向上的自信。“我以前說(shuō)格力如果遇到不可抗拒的外力,要能呵護員工,讓他們有吃飯。一季度格力少了300億銷(xiāo)售,幾萬(wàn)員工要發(fā)20多億工資,我能支撐起來(lái),這就叫企業(yè)的防護墻。要有好的心態(tài)和自信,不用害怕困難,要去克服。”
據悉,疫情發(fā)生后,格力就開(kāi)始跟會(huì )員機構做分析和研究,不到兩個(gè)月研發(fā)出新冠空氣凈化器。“這不是逐利而行,而是社會(huì )責任驅動(dòng)得到新的市場(chǎng)。在抗擊疫情的過(guò)程中,政府和企業(yè)在一個(gè)大船上,每個(gè)人都要出力。”
同時(shí),她也對“后浪們”發(fā)出由衷贊嘆,“疫情之后發(fā)現年輕人太了不起了,他們白天黑夜不回家,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新技術(shù),解決遇到的各種困境。這次一線(xiàn)抗疫的醫護人員很大一部分也是90后,更加顯示年輕人的情懷。”
董明珠關(guān)注到如今的80、90后是消費的中流砥柱,他們上有老、下有小,作為全國人大代表,董明珠建議,“希望國家能夠把起征點(diǎn)再提高,這次疫情發(fā)生后,我希望將個(gè)稅起征點(diǎn)提高到1萬(wàn)元,放開(kāi)手腳讓人們去消費。”
對于未來(lái)能否再在直播中看到董明珠,她表示,“我準備自己開(kāi)一個(gè)直播間,直播間不僅限于帶貨,而是把企業(yè)的思想、做法同大家交流,希望和90后一起來(lái)看。”(記者 李方)
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