減稅費加服務(wù)助力市場(chǎng)主體輕裝前行 稅務(wù)“智慧大腦”管出秩序

今年以來(lái)，國家稅務(wù)總局持續狠抓深化“放管服”改革，先后出臺了一系列具體落實(shí)措施，以看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的成效增進(jìn)納稅人獲得感，促進(jìn)“放管服”改革往深里推、向實(shí)處走，用“減”稅費“加”服務(wù)，助力市場(chǎng)主體輕裝前行，為“六穩”“六保”貢獻稅務(wù)力量。

為企業(yè)做“減”法“放”出活力

打開(kāi)市場(chǎng)活力的鑰匙，在于簡(jiǎn)政放權，為企業(yè)做“減”法。而稅收領(lǐng)域的“減”法體現在：辦稅簡(jiǎn)而快。

“首次申請出口退稅，兩個(gè)工作日就到賬，真不敢相信!”江西贛州同興達電子科技有限公司財務(wù)人員黃婷至今有些難以置信。

受疫情影響，同興達公司面臨重重困難：財務(wù)報表出具緩慢、下游企業(yè)回款難、員工工資急需支付。此時(shí)，千萬(wàn)元的退稅款便如“及時(shí)雨”。然而，“雨”是否能及時(shí)下，黃婷心里沒(méi)把握，因為這是公司首次辦理出口退稅，趕上疫情防控，不知能不能順利辦下來(lái)。

心里沒(méi)底的黃婷，接到了國家稅務(wù)總局贛州經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區稅務(wù)局工作人員的電話(huà)。稅務(wù)人員告訴她，稅務(wù)部門(mén)推出出口退(免)稅實(shí)地核查“容缺辦理”服務(wù)，原先首筆出口退稅需要實(shí)地核查，現在改為先免予實(shí)地核查待疫情結束后再補充核實(shí)。這通電話(huà)之后，稅務(wù)局安排專(zhuān)人與企業(yè)對接，列明資料明細，開(kāi)設“綠色通道”，僅兩個(gè)工作日，3487萬(wàn)元的出口退稅款就到賬了。

“容缺辦、非接觸，又快又好!”辦完所有事項，黃婷很高興。

記者從稅務(wù)總局了解到，截至6月底，全國1.1萬(wàn)戶(hù)新辦出口企業(yè)享受了出口退(免)稅實(shí)地核查“容缺辦理”，共取得退(免)稅近100億元。

容缺辦理，是辦稅程序做“減”法。今年以來(lái)，結合疫情防控，稅務(wù)部門(mén)持續在“簡(jiǎn)”手續、減負擔上發(fā)力，讓企業(yè)辦稅易、享惠簡(jiǎn)。

在重慶，出口退稅平均辦理時(shí)間已縮短至4個(gè)工作日，稅務(wù)“重慶速度”進(jìn)一步幫助外向型企業(yè)達產(chǎn)復銷(xiāo)。

在河南，今年1月1日起實(shí)現了河南自貿試驗區內所有出口企業(yè)出口退稅一站式辦理。今年上半年，自貿試驗區326戶(hù)外貿企業(yè)出口退(免)稅平均辦理時(shí)間比全省平均時(shí)間縮短2個(gè)工作日。

在湖北，納稅人登錄增值稅納稅申報“輕松填”，一鍵申報即可享受稅收優(yōu)惠，動(dòng)動(dòng)手指便可對享受優(yōu)惠情況一清二楚。

今年以來(lái)，稅務(wù)部門(mén)著(zhù)力簡(jiǎn)化稅費優(yōu)惠等辦理程序，持續推進(jìn)“備案改備查”，進(jìn)一步便利減稅降費落地。目前，稅務(wù)部門(mén)已實(shí)現95%以上優(yōu)惠事項“免備案”。同時(shí)，全面推行小規模納稅人自行開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，取消發(fā)票認證確認期限，推行對外支付稅務(wù)備案電子化，推進(jìn)出口退稅無(wú)紙化申報……辦稅事項正越來(lái)越“簡(jiǎn)”。一系列“減”法，為企業(yè)“松了綁”，也為市場(chǎng)“騰了位”。

稅務(wù)“智慧大腦”管出秩序

如果說(shuō)“放”是發(fā)動(dòng)機，“管”則是方向盤(pán)，二者協(xié)調運轉，市場(chǎng)主體這輛“車(chē)”才能跑穩跑好跑快。

“稅務(wù)局就像有個(gè)智慧大腦，我們沒(méi)享受優(yōu)惠，也能及時(shí)被發(fā)現。”武漢九通海源酒店管理有限公司龔會(huì )計介紹說(shuō)，企業(yè)辦稅員納稅申報時(shí)，不慎填錯了欄次，導致部分優(yōu)惠未能享受。武漢東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區稅務(wù)局通過(guò)“疫情防控稅費優(yōu)惠政策落實(shí)智能監控服務(wù)平臺”監控到這一情況后，隨即幫助企業(yè)辦理了8萬(wàn)元退稅。

截至7月10日，湖北稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)發(fā)現2.4萬(wàn)戶(hù)次“應享未享”，并第一時(shí)間與納稅人進(jìn)行了溝通，幫助納稅人及時(shí)享受各項優(yōu)惠政策。據了解，疫情發(fā)生后，稅務(wù)部門(mén)開(kāi)發(fā)“納稅人供應鏈查詢(xún)功能”，充分利用大數據幫助上下游企業(yè)供需對接，疏通產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈中“堵點(diǎn)”，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。特別是幫助湖北企業(yè)與外省企業(yè)達成貿易項目6800多個(gè)，成交額118億元。

在全國，各地稅務(wù)部門(mén)根據稅收大數據系統及時(shí)了解稅費優(yōu)惠享受情況，打通政策落實(shí)“最后一公里”。如今，打開(kāi)任意一個(gè)地區的電子稅務(wù)局，統一的界面、流程，可以為納稅人辦理70%以上的涉稅事項。與此同時(shí)，包括電子稅務(wù)局在內的稅務(wù)信息化手段將全國海量的稅收數據集結起來(lái)，為征管提供了“智慧的大腦”，為稅收治理能力與治理體系現代化奠定基礎。

龐大、有序的稅收大數據系統，凝聚了稅務(wù)部門(mén)放管結合的努力與智慧。在辦稅越來(lái)越“簡(jiǎn)”的同時(shí)，稅務(wù)部門(mén)的“管”也越來(lái)越精準高效。今年以來(lái)，稅務(wù)部門(mén)深入推進(jìn)辦稅電子化建設，提升電子稅務(wù)局建設水平，持續優(yōu)化自然人稅收管理系統，推進(jìn)實(shí)名辦稅。同時(shí)，在關(guān)注度較高的事項辦理中嵌入動(dòng)態(tài)“信用+風(fēng)險”監管規則，降低稅務(wù)風(fēng)險。

“納稅信用也是生產(chǎn)力。”北京誼安醫療系統股份有限公司負責人深有感觸地說(shuō)。疫情期間，誼安公司全力以赴生產(chǎn)呼吸機，產(chǎn)量驟增導致資金流非常緊張。得知情況后，北京市稅務(wù)局積極與金融機構溝通協(xié)調，為企業(yè)開(kāi)通“綠色通道”，企業(yè)憑借良好的納稅信譽(yù)獲得純信用貸款1000萬(wàn)元，解了燃眉之急。今年以來(lái)，全國“銀稅互動(dòng)”范圍由納稅信用A級和B級企業(yè)擴大至M級企業(yè)，為不少企業(yè)引來(lái)“活水”，助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

辦稅隨時(shí)隨地“服”出品質(zhì)

烈日炎炎，廣東拓斯達科技股份有限公司財務(wù)總監周永沖坐在辦公室動(dòng)動(dòng)手指，就可以通過(guò)廣東電子稅務(wù)局足不出戶(hù)辦妥發(fā)票增量的申請;

千里之外，張銘在浙江的家中登錄安徽省安慶市不動(dòng)產(chǎn)(住房)業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”系統，用15分鐘完成了包含登記、交易、繳稅等不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)全流程;

申報期里，納稅人通過(guò)四川稅務(wù)部門(mén)推出的“增值稅小規模納稅人智能輔助申報服務(wù)”，一鍵確認即可完成申報，這項創(chuàng )新舉措被國務(wù)院列入自貿試驗區第六批改革試點(diǎn)經(jīng)驗在全國復制推廣;

日常辦稅，寧波納稅人到辦稅服務(wù)廳辦稅時(shí)，便能收到由稅務(wù)部門(mén)開(kāi)具的“智能辦稅體檢報告”，借助智能程序為納稅人的日常辦稅行為習慣精準“畫(huà)像”。

“隨時(shí)隨地都能辦稅，辦稅也能像網(wǎng)購一樣方便”，是納稅人對辦稅便利度的普遍評價(jià)，這來(lái)源于各地稅務(wù)部門(mén)持續優(yōu)化服務(wù)，提升服務(wù)水平，以稅務(wù)人的“辛苦指數”換納稅人“滿(mǎn)意指數”。

按“盡可能網(wǎng)上辦”原則，“非接觸式”辦稅正從應急之需固化拓展為常態(tài)之舉。今年以來(lái)，稅務(wù)總局編制發(fā)布并持續更新《“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費事項清單》。調查顯示，全國93%的納稅人繳費人通過(guò)電子稅務(wù)局辦理稅費業(yè)務(wù)，網(wǎng)上辦稅繳費滿(mǎn)意度超過(guò)97%。

2020年，稅務(wù)部門(mén)連續第七年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，圍繞支持疫情防控、推動(dòng)企業(yè)復工復產(chǎn)、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境等方面推出一系列措施，制作政策“一碼全知道”二維碼，搭建全國統一的智能咨詢(xún)平臺，創(chuàng )新開(kāi)設稅務(wù)“云講堂”，單個(gè)視頻最高播放量超100萬(wàn)人次。

企業(yè)負擔做“減”法，獲得感做“加”法，市場(chǎng)活力才能做“乘”法。簡(jiǎn)政放權，放管結合，優(yōu)化服務(wù)，稅務(wù)部門(mén)不斷深化“放管服”改革，激發(fā)企業(yè)內生動(dòng)力，讓經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展迸發(fā)出更為強大的活力。

本報記者 蔡巖紅

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