手機失竊信息被盜引關(guān)注 運營(yíng)商和應用平臺應提升安全驗證手段

日前，一篇描述因手機失竊信息被盜、帶來(lái)一系列經(jīng)濟損失的文章在網(wǎng)上廣泛傳播。作者綁定了各種銀行卡和個(gè)人信息用來(lái)日常移動(dòng)支付的手機失竊，盡管他打電話(huà)掛失并鎖定了銀行卡，但偷手機犯罪團伙手法相當專(zhuān)業(yè)，解鎖、重新綁定、轉賬，在很短時(shí)間內破解了手機原主設置的各種安全屏障，讓人看了不寒而栗。

隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展和應用，網(wǎng)絡(luò )購物、移動(dòng)支付日益普及，消費者對手機的依賴(lài)程度不斷提高。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心最新發(fā)布的數據顯示，截至2020年6月份，我國網(wǎng)絡(luò )支付用戶(hù)規模達8.05億，較3月份增長(cháng)了4.8%，占網(wǎng)民整體的85.7%，移動(dòng)支付市場(chǎng)規模連續3年居全球第一。

當前，手機已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的主角，移動(dòng)支付廣泛應用帶來(lái)的個(gè)人信息和財產(chǎn)安全問(wèn)題引起各方高度重視。用戶(hù)綁定銀行卡和身份證完成認證后，可以線(xiàn)上繳費、訂餐、訂酒店等，這在帶來(lái)便捷的同時(shí)，一旦手機失竊，也可能給用戶(hù)帶來(lái)嚴重經(jīng)濟損失。

記者調查發(fā)現，手機失竊后，運營(yíng)商、銀行、移動(dòng)支付、電商平臺、網(wǎng)貸平臺等都存在安全漏洞，從而讓犯罪團伙可以不斷反掛失、解鎖，并綁定和轉賬。那么，為了確保迅速升級的移動(dòng)應用安全，運營(yíng)商的業(yè)務(wù)流程是否應該再優(yōu)化，截至記者發(fā)稿時(shí)，三大運營(yíng)商對這一問(wèn)題暫未明確回應。

北大科技園創(chuàng )新研究院產(chǎn)業(yè)研究分析師李朕告訴經(jīng)濟日報記者，不法分子通常將目標鎖定在高頻使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的年輕人身上，同時(shí)選擇在運營(yíng)商、銀行等下班時(shí)作案。手機被竊取后，迅速轉移至犯罪團伙窩點(diǎn)，并進(jìn)行流水作業(yè)，包括信息竊取、信息利用、網(wǎng)貸辦理、資金提現等一系列操作，最終利用受害者信息實(shí)施資金套現和轉移，侵害被害人財產(chǎn)。

360安全研究員俞奎對記者表示，在上述案例中，手機失竊導致的安全問(wèn)題，存在漏洞的實(shí)體均沒(méi)有考慮手機號驗證的可信問(wèn)題，即平臺驗證的是設備，設備在誰(shuí)手中，誰(shuí)就是設備的主人。

李朕介紹，當前用戶(hù)在進(jìn)行各類(lèi)APP的注冊、使用以及快遞信息在線(xiàn)填報、家庭充值繳費等活動(dòng)時(shí)，均會(huì )泄露個(gè)人信息，包括身份證號碼、銀行卡號碼以及家庭住址等。用戶(hù)發(fā)覺(jué)信息被盜用時(shí)，首先會(huì )想到讓運營(yíng)商進(jìn)行號碼凍結，但隨著(zhù)犯罪分子技術(shù)手段的不斷進(jìn)步，信息差始終存在，使得運營(yíng)商對此毫無(wú)辦法，不能及時(shí)辨別身份真假，貽誤追回損失的時(shí)機。

“近來(lái)，許多平臺發(fā)布的APP都加入了金融功能，推動(dòng)用戶(hù)使用個(gè)人信息簡(jiǎn)化辦理信貸業(yè)務(wù)，其所需用戶(hù)信息較少，安全性較低，給犯罪分子提供了操作空間。”李朕說(shuō)。

從具體操作情況看，運營(yíng)商和應用平臺應提升安全驗證手段，幫助用戶(hù)做好信息安全管理。

“目前，行業(yè)內的做法均為雙因子驗證，即密碼、驗證碼+問(wèn)題的方式。”俞奎說(shuō)。

那么，手機用戶(hù)該如何防范?李朕提示，用戶(hù)要提升個(gè)人信息管理和保護意識，對于各類(lèi)平臺提供的金融服務(wù)，在無(wú)需求的情況下應避免激活相關(guān)業(yè)務(wù)。不要在手機里保留個(gè)人身份信息，如身份證、駕照、護照、社?？?、銀行卡等照片。手機丟失后，要第一時(shí)間向公安機關(guān)報案，并通過(guò)公安機關(guān)聯(lián)系運營(yíng)商進(jìn)行號碼鎖定，防止不法分子對手機進(jìn)一步操作。同時(shí)，運營(yíng)商也要多加關(guān)注這類(lèi)犯罪行為特征，摸清產(chǎn)業(yè)鏈運作方式，有的放矢對其進(jìn)行防范和打擊，與監管機構、公安機關(guān)等一起保障用戶(hù)權益。

本報記者 黃 鑫

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