調查發(fā)現：90.0%受訪(fǎng)青年愿意教父母使用電子產(chǎn)品

隨著(zhù)數字化時(shí)代的發(fā)展，線(xiàn)上預約、掃碼轉賬、遠程操作等，對年輕人來(lái)說(shuō)已經(jīng)司空見(jiàn)慣。但這些數字化的生活方式，讓一些老年人感到力不從心。不會(huì )操作智能設備，給老年人的生活帶來(lái)了很多不便。

近日，中國青年報社社會(huì )調查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，對2006名受訪(fǎng)青年進(jìn)行的一項調查顯示，僅28.8%的受訪(fǎng)青年表示父母能非常熟練地使用電子產(chǎn)品，90.0%的受訪(fǎng)青年愿意教父母使用電子產(chǎn)品，97.6%的受訪(fǎng)青年希望電子產(chǎn)品更“老年友好”。受訪(fǎng)青年中，男性占47.9%，女性占52.1%。

90.0%受訪(fǎng)青年愿意教父母使用電子產(chǎn)品

00后趙欣(化名)在湖南上大學(xué)。她經(jīng)常通過(guò)遠程線(xiàn)上指導的方式，教在河南老家的父母使用智能手機上的應用軟件，“有時(shí)我會(huì )用自己的手機，把操作過(guò)程錄屏下來(lái)，有時(shí)是打視頻電話(huà)遠程指導”。

在北京工作的90后康皓(化名)說(shuō)，隨著(zhù)這幾年各種智能設備的普及，自己也在教父母學(xué)習。“我媽的學(xué)習意愿更強烈，會(huì )發(fā)微信后，還讓我教她網(wǎng)購、用修圖軟件等，最近還在慢慢學(xué)電腦。但我爸就只能用智能手機發(fā)消息，其他功能不太會(huì )”。

調查中，28.8%的受訪(fǎng)青年表示父母能非常熟練地使用電子產(chǎn)品，68.5%的受訪(fǎng)青年覺(jué)得父母使用電子設備不太熟練，還有2.7%的受訪(fǎng)青年表示父母完全不會(huì )用。

康皓感慨，教父母使用電子產(chǎn)品，比自己想象的難。“我教我媽把手機照片導入到電腦，像最簡(jiǎn)單的雙擊鼠標，她經(jīng)常很慢地點(diǎn)兩下，我就只能陪著(zhù)她一遍遍練習”。

數據顯示，智能手機(90.9%)是受訪(fǎng)青年父母普遍會(huì )用的電子產(chǎn)品，其他還有：電腦/平板電腦(49.8%)、智能家電(42.9%)和數碼相機/攝像機(19.5%)等。

“我平時(shí)還算是個(gè)比較耐心的人，但不知道為什么，每當教父母使用電子產(chǎn)品時(shí)，我總是著(zhù)急，恨不得穿過(guò)屏幕幫他們操作。” 趙欣坦言有的時(shí)候，一些看似簡(jiǎn)單的操作，對于父母來(lái)說(shuō)并不容易。“想想現在，我們跟父母好像互換了身份，小時(shí)候他們輔導我寫(xiě)功課，現在反過(guò)來(lái)需要我教他們了”。

為了能讓媽媽更好地用電腦，康皓整理出了一些經(jīng)常用的快捷鍵，寫(xiě)在一張紙上，每次媽媽用電腦時(shí)都可以對著(zhù)操作，“說(shuō)實(shí)話(huà)，看著(zhù)我媽每次用一個(gè)手指頭在鍵盤(pán)上敲來(lái)敲去的樣子，我都忍不住想笑。但我很鼓勵和支持她學(xué)習這些新技能”。

CNNIC發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2020年6月，我國網(wǎng)民規模達9.4億，其中60歲以上網(wǎng)民占10.3%。

為幫助老年人更好地適應數字化時(shí)代，年輕人對父母的“數字反哺”非常重要。本次調查中，90.0%受訪(fǎng)青年表示愿意教父母使用電子產(chǎn)品。

97.6%受訪(fǎng)青年希望電子產(chǎn)品更“老年友好”

“上大學(xué)時(shí)智能手機還不普及，只能靠打電話(huà)跟家里人交流，現在父母學(xué)會(huì )了用智能手機，發(fā)視頻、語(yǔ)音都很方便。”康皓說(shuō)，看著(zhù)媽媽“時(shí)髦”起來(lái)，自己也很高興，“有時(shí)我媽會(huì )給我發(fā)她出去玩時(shí)錄制的小視頻，看她自己能做短視頻，我也挺有成就感的”。

“我媽媽喜歡從手機上看視頻，跟著(zhù)一些健身博主學(xué)運動(dòng)技巧。”趙欣覺(jué)得，教父母學(xué)習使用電子產(chǎn)品，可以讓他們與這個(gè)時(shí)代聯(lián)系得更為緊密，“數字時(shí)代不只是年輕人的專(zhuān)場(chǎng)”。

父母使用電子產(chǎn)品有哪些作用?調查中，78.9%的受訪(fǎng)青年覺(jué)得可以便于他們進(jìn)行社交聯(lián)系，70.3%的受訪(fǎng)青年覺(jué)得可以讓父母就醫、出行等日常生活更方便。其他方面還有：緊跟時(shí)代潮流(61.1%)，更快捷地獲取資訊消息(55.9%)和豐富興趣愛(ài)好，充實(shí)生活(51.2%)等。

00后大學(xué)生劉芳(化名)說(shuō)，自己承擔了教爺爺奶奶和爸爸媽媽使用電子設備的“重任”，在這個(gè)過(guò)程中，她也摸索出了一些竅門(mén)。“教長(cháng)輩使用數字產(chǎn)品，得從他們的興趣入手，才能調動(dòng)他們的學(xué)習意愿”。

劉芳感覺(jué)，有的長(cháng)輩礙于面子或怕自己學(xué)不會(huì )，就不愿意讓年輕人教他們，這個(gè)時(shí)候就要給他們展示學(xué)習數字產(chǎn)品的好處，“我教奶奶用智能設備，是從一個(gè)小音箱開(kāi)始的。這個(gè)音箱功能非常簡(jiǎn)單，只有左右選歌鍵、音量鍵和開(kāi)關(guān)，我給奶奶播放了她喜歡的評劇、老歌，她發(fā)現原來(lái)現在智能設備這么有意思，就愿意繼續去學(xué)著(zhù)用智能手機了”。

“老年人學(xué)東西確實(shí)要比我們慢很多，所以也要多給他們一些實(shí)踐的空間。”劉芳說(shuō)，可以讓他們獨立操作，自己在旁邊指導，“成功叫到了車(chē)，下單了快餐，父母體驗到成果，也會(huì )增強他們學(xué)習的信心”。

“不過(guò)，有些智能應用在設計之初，更多是從效率角度出發(fā)，可能不太便于老年人操作。”劉芳發(fā)現，現在不少智能手機都推出了老年機，字體更大，功能更簡(jiǎn)潔，“如果其他智能設備也能有一些符合老年人需求的款式就更好了”。

隨著(zhù)老齡化社會(huì )的到來(lái)，如何讓智能設備更符合“銀發(fā)一族”的需求，也成為一個(gè)重要的話(huà)題。調查中，97.6%的受訪(fǎng)青年覺(jué)得電子產(chǎn)品需要更“老年友好”。

“有一次我爸不小心在手機上點(diǎn)了一個(gè)月租的付費項目，他都沒(méi)意識到，等查話(huà)費時(shí)才發(fā)現不對，趕快取消了，但已經(jīng)白白扣了一個(gè)月的費用。”康皓希望，電子產(chǎn)品都有面向老年群體的模式，“功能簡(jiǎn)潔一些，在付費的時(shí)候，最好都能作出醒目的提示”。

中青報·中青網(wǎng)記者 孫山

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