整理收納師走俏：三天上門(mén)理衣千件 全程戴口罩手套

越來(lái)越多人愿意花上萬(wàn)元購買(mǎi)整理收納服務(wù)?整理師月入過(guò)萬(wàn)真的是普遍狀態(tài)嗎?整理收納行業(yè)從日本舶來(lái)，我們?？吹降氖?ldquo;美女收納師月入萬(wàn)元”等零星案例，對整理收納這一不算新興的行業(yè)卻依舊陌生。

整理收納服務(wù)的客戶(hù)是哪些人、市場(chǎng)規模如何?整理收納師又有怎樣的從業(yè)心得、發(fā)展前景?近日，記者隨整理收納師上門(mén)服務(wù)，并同業(yè)內人士進(jìn)行深度訪(fǎng)談，一次滿(mǎn)足你對這個(gè)行業(yè)的好奇。

現場(chǎng)調查

三天上門(mén)理衣千件 全程戴口罩手套

近日，記者跟隨留存道整理團隊來(lái)到客戶(hù)李女士家中，直擊收納師的工作流程。走進(jìn)李女士的家，餐桌、餐椅、沙發(fā)、飄窗、床，衣服堆積如山，擠到難以落座。“找不到出門(mén)要穿的就會(huì )再買(mǎi)，然后越堆越多。”不擅長(cháng)收納的李女士有些苦惱，直到她在一位時(shí)裝博主微博里看到了一條關(guān)于整理收納師的視頻，當即決定購買(mǎi)上門(mén)收納服務(wù)。

上門(mén)的有6位整理收納師，需用時(shí)3天。經(jīng)粗略估計，李女士的衣物數量約1000件，按照收納空間橫向延展長(cháng)度每米收費990元的標準，加上首次上門(mén)診斷的388元，這一單的費用在萬(wàn)元出頭。3位收納師負責客廳收納，兩位負責臥室收納，1位負責空間改造。收納師全程佩戴口罩手套，用來(lái)防塵和保護雙手。

據了解，收納師服務(wù)過(guò)程中有兩次上門(mén)，第一次上門(mén)診斷儲物空間、評估工作量，做好儲物用品的采購計劃，第二次帶上采購的物料上門(mén)整理收納。收納師會(huì )在第一次上門(mén)與客戶(hù)充分交流，客戶(hù)須認同其理念，才會(huì )有第二次上門(mén)。隊長(cháng)杜欣介紹了工作流程：先把衣服歸類(lèi)，放在整理布上，再讓客戶(hù)決定衣物的去留，然后折疊整理，放進(jìn)收納空間。“我們不強調‘斷舍離’，這樣會(huì )讓客戶(hù)會(huì )有心理負擔。”杜欣說(shuō)，歸類(lèi)后，客戶(hù)偏愛(ài)的衣物種類(lèi)可以清晰顯現，提醒客戶(hù)哪一類(lèi)衣物已足夠多，從而避免重復購買(mǎi)。

收納服務(wù)偏向一次性服務(wù)，即通過(guò)合理的空間規劃，徹底解決衣物亂堆的問(wèn)題，并教授客戶(hù)整理的技巧，保證之后客戶(hù)能夠自己打理好衣柜。據悉，第三天完工時(shí)，客戶(hù)要參與一個(gè)簡(jiǎn)單的交接——收納師教客戶(hù)學(xué)習今后如何維護衣物的秩序，此后一個(gè)月，團隊還會(huì )進(jìn)行回訪(fǎng)。“90%的客戶(hù)可以保持整潔，無(wú)需二次購買(mǎi)服務(wù)。”杜欣說(shuō)，不過(guò)也有一些客戶(hù)會(huì )在換季、搬家等時(shí)節，再請她們代勞整理。

行業(yè)揭秘

客戶(hù)超九成為年輕女性 有人刷信用卡“求治愈”

“十幾年前，日本還提倡縫隙收納法，如今又流行家里空無(wú)一物。”業(yè)內知名整理品牌莉家整理資深整理收納師張維告訴記者，日式收納在中國被本土化，既不一味強調“斷舍離”，也十分注重空間收納。

國內首批整理收納師卞櫟淳創(chuàng )辦了留存道，并把分院發(fā)展到全國。2017年，璐璐成為留存道廣州分院的合伙人。如今，她的工作室發(fā)展為一個(gè)有約8名核心成員的團隊，主營(yíng)整理服務(wù)、整理咨詢(xún)、整理收納培訓、合作沙龍、空間規劃服務(wù)等。

據璐璐介紹，通過(guò)線(xiàn)下口碑積累高端客戶(hù)是初期的生存之道，從去年起，博主、網(wǎng)紅們在社交網(wǎng)絡(luò )的分享給她們帶來(lái)大量曝光量，加上疫情滋生出人們對家居服務(wù)的需求，團隊業(yè)務(wù)量暴增，服務(wù)范圍擴展到四五線(xiàn)城市?？蛻?hù)不乏普通家庭，98%的為女性客戶(hù)，年輕客戶(hù)居多。“萬(wàn)元以上大單一周有1到2次，388元的上門(mén)診斷單也很多，尤其在七八月?lián)Q學(xué)位房或搬家高峰季會(huì )迎來(lái)爆單。”璐璐說(shuō)。

收納服務(wù)的確是中高端消費，但也有人刷信用卡求“治愈”。張維告訴記者：“這位刷信用卡的客戶(hù)家里條件并不好，是個(gè)帶著(zhù)兩個(gè)小孩的全職媽媽?zhuān)驗椴粫?huì )整理，家里雜物亂堆。”張維回憶，整理完畢時(shí)，這位客戶(hù)還盛情邀她們留下來(lái)吃晚飯。“從業(yè)三年，我最大的感受就是，整理收納師是很正能量的一群人，把一個(gè)又一個(gè)房子恢復成家的樣子。”張維說(shuō)。而這種治愈感，也讓偏一次代勞服務(wù)的整理收納服務(wù)有了“回頭客”?？蛻?hù)會(huì )對有秩序的空間產(chǎn)生依賴(lài)感，每到換季或隔兩三個(gè)月就會(huì )請團隊來(lái)維護一次。

專(zhuān)職或兼職均按日薪結算 機構稱(chēng)月入過(guò)萬(wàn)元不算高

網(wǎng)傳整理收納師月入過(guò)萬(wàn)，璐璐稱(chēng)這在團隊里是普遍水平，更有高者月入達4萬(wàn)元。三年多來(lái)，璐璐的團隊處于一個(gè)平穩發(fā)展狀態(tài)，維持著(zhù)“小而美”的規模，核心收納師穩定在8人左右，90%為年輕女性，年齡在28歲到40歲之間。

培訓是留存道的一大業(yè)務(wù)板塊，參加培訓的學(xué)員會(huì )發(fā)展出一批專(zhuān)職或兼職的收納師，在項目需要時(shí)參與進(jìn)來(lái)，他們也可以對外自由接單。“不管專(zhuān)職還是兼職都按日薪結算，領(lǐng)隊會(huì )有一定提成。”璐璐表示。據悉，整理收納行業(yè)仍是一個(gè)新行業(yè)，目前并無(wú)統一的從業(yè)考試和資格認證。“我們會(huì )建立自己的入行考核標準，如從實(shí)習收納師到收納師，再到分院合伙人、分院副院長(cháng)。”璐璐介紹。

莉家整理的運營(yíng)模式也大同小異，其課程有兩種，基礎技能班的學(xué)員畢業(yè)后可以跟著(zhù)當地的團隊做小助手，創(chuàng )業(yè)落地班畢業(yè)后可加入當地團隊，也可以自己組建團隊。

專(zhuān)業(yè)建議：

正確評估行情 切勿盲目樂(lè )觀(guān)

市場(chǎng)前景好，收入不錯，投入也不大，一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)似乎在向人們招手。從業(yè)三年多的一家小型整理收納團隊主理人Andy(化名)也提出了一些“勸退”建議。她認為，入行除了要有對整理的熱愛(ài)，還要正視入行的能力要求和真實(shí)的行業(yè)現狀。

“整理是售出生活服務(wù)，團隊再小都要做好服務(wù)標準化、專(zhuān)業(yè)化以及售后，而個(gè)人要通過(guò)良好的形象、審美等對外展示開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、增加客戶(hù)黏性。”Andy表示，對行業(yè)前景和收入前景也不應盲目樂(lè )觀(guān)。“培訓課程和整理服務(wù)是如今諸多整理品牌的兩大業(yè)務(wù)板塊，不少整理師都在授課，甚至培訓業(yè)務(wù)存在轉手于非一線(xiàn)整理人員的情況。”她建議整理愛(ài)好者可以去學(xué)習一些初級課程，但轉行成為專(zhuān)職收納師，須客觀(guān)評估當地的市場(chǎng)規模、客戶(hù)情況，再結合個(gè)人能力與行業(yè)的契合度入行。

文/廣州日報全媒體記者吳多

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