“買(mǎi)了電動(dòng)車(chē)就有牌,不用多跑車(chē)管所,很方便!”濟南市天橋區某電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售點(diǎn),市民朱女士剛剛購置了一輛新電動(dòng)自行車(chē)。“現在電動(dòng)車(chē)都要掛牌了,我看這家提供帶牌的服務(wù),還送頭盔,整體服務(wù)很專(zhuān)業(yè),就定了這輛車(chē)。”記者走訪(fǎng)了多家電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售門(mén)店,像朱女士這樣“痛快”買(mǎi)車(chē)的不在少數。
在采訪(fǎng)時(shí),不少銷(xiāo)售點(diǎn)工作人員表示“帶牌銷(xiāo)售”確實(shí)對銷(xiāo)量有一定的促進(jìn)作用,“消費者少跑手續,不少人買(mǎi)完就騎走了。”各銷(xiāo)售點(diǎn)提供的標準服務(wù)和現場(chǎng)監督,從源頭上杜絕無(wú)牌車(chē)和超標車(chē)上路的可能性,實(shí)現道路安全的法律效果和銷(xiāo)售企業(yè)經(jīng)濟效益的雙豐收。
“帶牌銷(xiāo)售”惠及群眾
自2020年9月18日開(kāi)始試點(diǎn)工作以來(lái),濟南市共分3批授權66家電動(dòng)自行車(chē)銷(xiāo)售企業(yè),進(jìn)行電動(dòng)自行車(chē)“帶牌銷(xiāo)售”,為群眾提供購車(chē)、掛牌一條龍服務(wù)。
記者看到,銷(xiāo)售點(diǎn)均為統一管理,現場(chǎng)統一懸掛制式牌匾,工作人員著(zhù)統一工裝、佩戴統一樣式工作證。據工作人員表示,每個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)都有統一規劃登記、填表、宣傳等服務(wù)區域,為購車(chē)消費者贈送符合國家標準的安全頭盔,提供機打發(fā)票和CCC認證的合格證。據了解,近10個(gè)月的時(shí)間,全市“帶牌銷(xiāo)售”服務(wù)點(diǎn)共登記38065輛新國標電動(dòng)自行車(chē),贈送安全頭盔41296個(gè),進(jìn)行交通教育安全教育4.5萬(wàn)多人次,發(fā)放“電動(dòng)自行車(chē)文明騎行倡議書(shū)”4.7萬(wàn)多份。
“黑名單”促進(jìn)行業(yè)自律
根據前期工作實(shí)際和便民服務(wù)新特點(diǎn),市車(chē)管所制定了“黑名單制度”,清理違規銷(xiāo)售企業(yè)。市車(chē)管所、轄區交警大隊抽調專(zhuān)人組成市、縣兩級電動(dòng)自行車(chē)登記工作小組,實(shí)現對“帶牌銷(xiāo)售”服務(wù)點(diǎn)數據質(zhì)量的網(wǎng)上抽查,產(chǎn)品質(zhì)量及頭盔、發(fā)票的現場(chǎng)督導,確保群眾能夠放心購買(mǎi),舒心騎行。
自電動(dòng)自行車(chē)“帶牌銷(xiāo)售”工作開(kāi)展以來(lái),濟南市共抽查15732筆業(yè)務(wù),占總量的41.33%,現場(chǎng)檢查4251次。抽查中發(fā)現,有6家“帶牌銷(xiāo)售”企業(yè)(明細附后)存在銷(xiāo)售違規產(chǎn)品、涉嫌偽造合格證、不按規定贈送頭盔、發(fā)票不落實(shí)實(shí)名制、違規登記等問(wèn)題,市車(chē)管所立即對以上服務(wù)點(diǎn)列入“黑名單”,取消“帶牌銷(xiāo)售”資質(zhì),收回號牌、牌匾、馬甲、工作證等物品,并責令其不得再以“帶牌銷(xiāo)售”企業(yè)向群眾宣傳。
“上門(mén)”為企業(yè)精準服務(wù)
對符合國家標準且獲得CCC認證的電動(dòng)自行車(chē)實(shí)行“帶牌銷(xiāo)售”,是濟南車(chē)管所在交管“放管服”改革中推出的一項便民舉措,使廣大群眾購車(chē)掛牌一步到位,享受“一站式”貼心服務(wù)。同時(shí),為持續貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,濟南車(chē)管所以提升窗口單位服務(wù)水平為宗旨,對于需要大批量掛牌的企業(yè),開(kāi)展“上門(mén)服務(wù)”工作。
“企有所求,我有所應”,打通為企業(yè)服務(wù)“最后一公里”,切實(shí)解決企業(yè)難題,變被動(dòng)為主動(dòng)、實(shí)施精準服務(wù)是濟南車(chē)管所一直追求的工作目標。6月份,國家電網(wǎng)為全省各地區的巡線(xiàn)員訂購了6000余輛輕騎牌電動(dòng)自行車(chē),需要緊急辦理掛牌,盡快投入使用。因數量較大,為減少人員聚集、節約企業(yè)時(shí)間成本,國家電網(wǎng)到市車(chē)管所提出幫助申請。濟南車(chē)管所經(jīng)過(guò)積極研究,制定了專(zhuān)門(mén)的掛牌“套餐”,將6276輛電動(dòng)自行車(chē)在半月內全部登記完成,如期為巡線(xiàn)員的出行提供安全保障。這期間,濟南市車(chē)管所副所長(cháng)畢于波一行人專(zhuān)門(mén)到濟南輕騎電動(dòng)自行車(chē)天津生產(chǎn)基地,實(shí)地了解了企業(yè)在申請電動(dòng)自行車(chē)登記掛牌中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn),現場(chǎng)提供幫助。國家電網(wǎng)相關(guān)負責人對濟南車(chē)管所為企業(yè)服務(wù)的態(tài)度表示感謝和稱(chēng)贊。
泉城慢行交通風(fēng)景線(xiàn)
為更好的確保電動(dòng)自行車(chē)“帶牌銷(xiāo)售”工作有序推進(jìn),擴大電動(dòng)自行車(chē)登記服務(wù)半徑,對新申請企業(yè)制定新的服務(wù)監管措施,市車(chē)管所抽調8名業(yè)務(wù)骨干,組成審核小組,對于全市新申請的97家銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行資料審核、現場(chǎng)檢查、培訓考試等一系列工作,確定14家(名單附后)符合標準的銷(xiāo)售企業(yè),授予登記權限,讓帶牌銷(xiāo)售充滿(mǎn)新鮮血液,繼續為群眾提供高質(zhì)服務(wù)。
同時(shí),圍繞“溫馨服務(wù)創(chuàng )滿(mǎn)意”主題活動(dòng),市車(chē)管所又設計了電動(dòng)自行車(chē)“帶牌銷(xiāo)售”服務(wù)公示欄、群眾滿(mǎn)意度調查表、頭盔收到條,對掛牌工作要求及標準進(jìn)行再明確,將在全巿帶牌銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行推廣,以便進(jìn)一步提高群眾獲得感和滿(mǎn)意度,打造有尊嚴的泉城慢行交通風(fēng)景線(xiàn)。
群眾之事無(wú)小事,細微之處見(jiàn)真情,全體濟南車(chē)管人將繼續秉承為民服務(wù)的宗旨理念,扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),解決群眾“買(mǎi)車(chē)即掛牌”的需求,努力提升電動(dòng)自行車(chē)登記服務(wù)便捷化、個(gè)性化、智慧化、安全化水平,打造綠色、安全、文明的泉城交通環(huán)境。(作者:徐若曦)
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關(guān)鍵詞: 電動(dòng)車(chē) 帶牌銷(xiāo)售 無(wú)牌車(chē) 登記服務(wù)