無(wú)紙化辦公看上去很美卻常陷入不好用尷尬 有違提高效率初衷

近段時(shí)間紙張價(jià)格上漲，無(wú)紙化辦公再次引發(fā)關(guān)注。半月談?dòng)浾哒{研發(fā)現，無(wú)紙化辦公看上去很美，但實(shí)際推行中卻常陷入不好用、不管用的尷尬。紙質(zhì)版、電子版“兩條腿走路”，線(xiàn)上線(xiàn)下雙辦公的現象，不僅有違原來(lái)節約成本、提高效率的初衷，有時(shí)還導致基層工作量翻倍。8月11日《半月談》

當前來(lái)說(shuō)，盡管打印機吞吐紙張的聲音依然在耳畔，垃圾桶里的廢紙仍舊在眼前，無(wú)紙化辦公的效果并未立竿見(jiàn)影，甚至還面臨諸多因素影響，一時(shí)半會(huì )兒很難從理想照進(jìn)現實(shí)。但是，我們不得不承認，無(wú)紙化辦公是順乎時(shí)代潮流的趨勢，無(wú)論如何也不能停止探索的腳步。

當前，之所以存在“兩張皮”現象，首先，是傳統習慣難改。比如，許多村干部不會(huì )弄，因為要設置專(zhuān)門(mén)IP號段，有的要更新殺毒軟件、打開(kāi)防火墻;比如，有些材料要給老百姓，他們拿到紙質(zhì)的才放心。

其次，是業(yè)務(wù)流程使然。比如，有市局干部在受訪(fǎng)時(shí)坦白，需要領(lǐng)導簽字、各科室單位蓋章的文件，仍然需要打印出來(lái)落實(shí)處理;再如，不少基層干部認為電子文件在保密、安全性上更有挑戰，在真實(shí)性和權威性上不如紙質(zhì)實(shí)體文件，以及紙質(zhì)檔能保存更久、方便查閱。

此外，現實(shí)中各級督查、檢查很少會(huì )查電子資料，甚至為根據紙質(zhì)材料頁(yè)數的厚薄來(lái)判斷工作的努力程度，于是基層為落實(shí)責任和隨時(shí)迎檢，基本上準備紙質(zhì)材料也就順理成章了。何況，很多基層部門(mén)委托外面公司開(kāi)發(fā)了眾多的電子辦公軟件，后期運維更新、安全防護上難以為繼，軟件層出不窮、部分功能“雞肋”無(wú)用，也加重了對紙質(zhì)材料的依賴(lài)。

改變無(wú)紙化辦公“看上去很美”，自然需要不間斷加大改革，讓整個(gè)辦公流程更加便捷高效、低碳環(huán)保起來(lái)。只有各省級層面先行先試、大膽創(chuàng )新，評估無(wú)紙化辦公帶來(lái)的業(yè)務(wù)流程重塑，進(jìn)一步完善配套的體制機制，真正搭建互聯(lián)共享、協(xié)同辦公的大平臺，實(shí)現規范化運轉和全流程可管可控，并建立起科學(xué)模式，跳出“交鑰匙工程”窠臼，才能讓無(wú)紙化辦公系統始終處于可持續運維、可迭代升級狀態(tài)，讓一切朝著(zhù)“好的方面”努力，之前“壞的方面”才可能會(huì )銷(xiāo)聲匿跡。(賀成)

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