寵物生病有多“痛”?開(kāi)刀手術(shù)、費用動(dòng)輒上萬(wàn)
記者在支付寶上搜索“寵物險”發(fā)現,有不少保險公司都退出了寵物保險。
每日商報報道當看到醫生手中那根一米多長(cháng)繩子時(shí),吳女士(化名)震驚了:她想不通自己家的貓怎么能吞下這么長(cháng)一根繩子!震驚之余,吳女士更多的是慶幸,雖然這場(chǎng)手術(shù)花費了她7382元。“醫生告訴我,如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和取出,這跟繩子會(huì )纏住貓的胃和腸子,導致腸胃水腫、壞死,到時(shí)候貓就兇多吉少了。”回想起來(lái),吳女士覺(jué)得這筆錢(qián)花得很值!
“養寵物最怕寵物生病”,這是大多數寵物主人的痛點(diǎn)。有數據顯示,2020年平均單只寵物看病花費在“500-1000元”的飼養者占比19.1%,而年消費在1000元以上的人群占比28.8%。一旦像吳女士這樣涉及寵物手術(shù),花費更是可能高達萬(wàn)元。
面對高昂的醫療費用,除了頂著(zhù)壓力付費,還有其他辦法嗎?有,比如購買(mǎi)寵物保險。據了解,目前的寵物保險一般可以覆蓋寵物死亡、傷殘、患病等病種和意外傷害,保費從幾百元到上千元不等。不過(guò),了解并購買(mǎi)寵物保險的人并不多,實(shí)際走理賠流程也有不少限制,它對寵物主人的幫助究竟有多少呢?
住院寵物治療費用5000至3萬(wàn)元 主人面臨情感和經(jīng)濟雙重考驗
對于寵物主人來(lái)說(shuō),最關(guān)注的不僅僅是寵物看病的花費,還有找一個(gè)放心的醫院和醫生。記者了解到,8月13日晚上,吳女士在發(fā)現貓有異常后,前后去了三家醫院檢查。“第一家是離家最近的,醫生說(shuō)先帶回家觀(guān)察,吃點(diǎn)化毛膏(助消化),我當時(shí)就覺(jué)得不靠譜,于是立馬去了第二家,花費492元做了X光和超聲波后,醫生給我的答案是貓吃進(jìn)異物的可能性有60%。”最終,她選擇到位于蕭山的壹心壹意寵物醫院做手術(shù),因為更為信任這里的醫生。
像吳女士這樣和寵物之間有深厚情感、愿意花錢(qián)治療的寵物主人不在少數。記者在壹心壹意寵物醫院的住院部看到,這里住著(zhù)各種各樣的“病友”:有的貓得了胃腫瘤,剛做完切除手術(shù),連帶切除的還有近一半的胃;有的貓吞了一根針,幸好主人發(fā)現及時(shí),開(kāi)刀取了出來(lái);還有的貓被主人性格暴躁的男友摔傷,造成多個(gè)器官損傷……
雖然住院部的動(dòng)物各有故事,但背后的主人大都一樣:面臨心理上的難過(guò)和經(jīng)濟上的壓力。十三(一只藍貓的名字)主人在付出上萬(wàn)元費用,為十三治療胃部腫瘤之后開(kāi)始反思,如果自己有購買(mǎi)寵物保險,自己的壓力是不是會(huì )更小一些?“現在最擔心的就是腫瘤會(huì )不會(huì )擴散,如果擴散了,未來(lái)還有一段很難的路要走。”十三主人有些難過(guò)地說(shuō)道。
壹心壹意寵物醫院的王鑫醫生告訴記者,住院部里的寵物,一般治療費用在5000至3萬(wàn)元之間,有些病情嚴重的治療費用甚至沒(méi)有上限?!?020中國寵物醫療行業(yè)白皮書(shū)》顯示,2020年,56.4%的被調查人士都有個(gè)共同的養寵痛點(diǎn)——給寵物看病貴,這一比例較2019年(43%)上升了13.4個(gè)百分點(diǎn)。
寵物醫療保險使用人數不多
保費在幾百至上千元不等
感受到寵物治療花費痛點(diǎn)的不只是寵物主人,還有保險公司,在“寵物看病貴”的消費痛點(diǎn)上,有保險公司直接推出了寵物保險產(chǎn)品。
記者在支付寶上搜索“寵物險”發(fā)現,中國大地保險、眾安保險等企業(yè)均推出了寵物醫療險,此外還有中國人壽、中國人保、中國平安和中國太保等大型上市險企。這些保險一般可以覆蓋寵物死亡、傷殘、患病等病種和意外傷害,保費從幾百元到上千元不等。寵物主只需要按照合同約定,為被保險寵物支付保費,在合同期限內如遇寵物醫療相關(guān)問(wèn)題,即可尋求賠償。
寵物險不少,實(shí)際中使用的人多嗎?王鑫醫生告訴記者,全院一個(gè)月大概只有5-6位寵物主人使用寵物保險,但做手術(shù)的寵物很多,比如王醫生一個(gè)人一個(gè)星期就要做20-30個(gè)手術(shù),大部分是常規小手術(shù),也有些急診、病情比較嚴重的手術(shù)??梢?jiàn),寵物保險的普及率并不高。記者詢(xún)問(wèn)了多位寵物主人,他們也均表示目前沒(méi)有購買(mǎi)寵物保險產(chǎn)品,但大部分寵物主會(huì )定時(shí)給寵物打疫苗、驅蟲(chóng)。
王鑫醫生認為,寵物保險普及率低的原因有多種,一是理賠麻煩,需要寵物醫院出示各種檢查、診斷、手術(shù)證明等,不少醫院嫌麻煩不愿意配合;二是寵物保險的不全面性,其保障的病種有限,且許多保險在第一次賠付之后,理賠費用部分減少,保費反而會(huì )增加。有數據顯示,瑞典寵物參保率達到40%,是世界上寵物保險覆蓋率最高的國家,英國寵物參保率約25%,相比之下,我國寵物保險的覆蓋率不到1%。
截至2020年,全國城鎮犬貓數量已經(jīng)超過(guò)1億只,城鎮寵物(犬貓)消費市場(chǎng)規模達到2065億元。在這個(gè)千億市場(chǎng),隨處都是“掘金”機會(huì ),保險公司自然不會(huì )放過(guò)這塊“肥肉”。只是,面對理賠的繁瑣以及普及的難度,國內的寵物保險或許還有很長(cháng)一段路要走。(記者 祝云燕)
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