算法推薦“越界了” 規范算法推薦杜絕濫用亂用

算法已經(jīng)成為數字經(jīng)濟時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)標配。然而，算法歧視、“大數據殺熟”、誘導沉迷等算法不合理應用導致的問(wèn)題，讓越來(lái)越多用戶(hù)感到算法推薦“越界了”?！痘ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規定》的出臺對算法推薦釋放出“倡導向上向善，抵制逐利作惡”的價(jià)值取向，意味著(zhù)算法推薦應當遵循更明晰的“價(jià)值觀(guān)”。算法看似是技術(shù)生成的產(chǎn)物，但算法的背后是人，企業(yè)可以決定算法的好與壞，其要在企業(yè)利益取向與用戶(hù)權益保障之間尋求平衡點(diǎn)。

江蘇省消費者權益保護委員會(huì )3月17日表示，算法新規為企業(yè)修正乃至重塑價(jià)值觀(guān)提供了機會(huì )，設置算法開(kāi)關(guān)則更為個(gè)人數字安全保障下好了“先手棋”。目前，眾多頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺或APP均上線(xiàn)算法開(kāi)關(guān)鍵，給了消費者知情權，在保護個(gè)人隱私和保障消費者權益方面邁出重要一步。對于企業(yè)而言，關(guān)的是“算法推薦”，開(kāi)的是“消費者信任”。企業(yè)算法要從商業(yè)至上轉向用戶(hù)導向，以為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值為尺度，考驗的不僅是技術(shù)能力。企業(yè)要優(yōu)化算法，推薦更有公共價(jià)值、更有專(zhuān)業(yè)水準、多方面平衡的內容，堅持內容為王，提升用戶(hù)留存度。即使消費者選擇了“關(guān)閉”企業(yè)也應明白這為其長(cháng)遠健康發(fā)展提供了機遇。企業(yè)可據此修正和完善算法邏輯及執行標準，進(jìn)一步強化企業(yè)數據收集的透明度和規范化，看似“權利讓渡”，實(shí)則“自我保護”。對于消費者而言，此舉在一定程度上能打破“信息繭房”，擴大公眾接觸新知識和新觀(guān)點(diǎn)的范圍和途徑，避免了個(gè)人信息被大規模收集和過(guò)度使用。當然，消費者仍然要清楚地意識到“我在獲取信息”，主動(dòng)拒絕沉浸于算法推薦日復一日的同質(zhì)化信息內容當中?？傊?，規范算法推薦，杜絕濫用亂用，用“開(kāi)關(guān)”填平以往的服務(wù)洼地，用“消費者知情和主動(dòng)選擇”來(lái)實(shí)現雙向良性互動(dòng)，讓企業(yè)更懂消費者的心思，讓消費者看見(jiàn)企業(yè)的心意。(通訊員 徐悅 南京晨報/愛(ài)南京記者 金磊)

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