直播間暗藏套路侵害消費者的權益 直播購物要擦亮眼睛

在網(wǎng)上直播間，主播面對著(zhù)一大堆款式各異的拼插玩具，不斷重復著(zhù)“懂的都懂，價(jià)格實(shí)惠!”日前，有消費者向記者反映，準備在直播間下單時(shí)發(fā)現，商家售賣(mài)的商品雖然價(jià)格便宜，但與介紹頁(yè)面的圖片并不一致。記者在采訪(fǎng)中了解到，有些主播所謂的“懂的都懂”，實(shí)際上是一種誤導消費的話(huà)術(shù)。

“直播間里銷(xiāo)售的玩具，可能是山寨貨。”市民劉先生日前接受記者采訪(fǎng)時(shí)反映說(shuō)，直播間的價(jià)格僅相當于線(xiàn)下正版玩具價(jià)格的十分之一，便宜得有點(diǎn)離譜。而且從直播展示的商品包裝上看，也和正版商品有區別。“但是在商品鏈接頁(yè)面的圖片和介紹上，完全都是帶有品牌LOGO的官方圖片，這明顯有誤導消費的嫌疑。”記者在隨后的采訪(fǎng)中了解到，類(lèi)似的情況在一些帶貨直播間里確實(shí)存在，有些直播間會(huì )在商品鏈接中注明“兼容玩具”，并隱去正品品牌的LOGO，而有些則直接使用正品的官方圖片。

消費者王先生向記者反映，他在與一位主播交流時(shí)得知，其售賣(mài)的并不是品牌專(zhuān)賣(mài)店的同款玩具，而是一種所謂的“兼容”產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格便宜，很多款式僅相當于正品的五分之一甚至十分之一，而且有些正版渠道常常缺貨的“熱門(mén)款”，在“兼容”版里也能輕松買(mǎi)到。換句話(huà)說(shuō)，消費者看似花低價(jià)也能買(mǎi)到線(xiàn)下“同款”熱門(mén)玩具。而商家所說(shuō)的“懂的都懂”，也就是這個(gè)意思。但王先生表示，“兼容”畢竟不是正版，在產(chǎn)品質(zhì)量、安全標準方面沒(méi)有保障，所以說(shuō)盡管價(jià)格便宜，也不太敢買(mǎi)。曾經(jīng)通過(guò)直播渠道購買(mǎi)到低價(jià)玩具的市民楊先生告訴記者，所謂的“兼容”玩具，實(shí)際質(zhì)量并不理想。不但玩具材質(zhì)比不上正版，零件的規格尺寸也不能完全與正版玩具“兼容”，商家的宣傳存在夸大其詞、誤導消費的情況。另一位不太了解玩具市場(chǎng)行情的消費者李先生則表示，對他來(lái)說(shuō)，商家賣(mài)的是正版還是“兼容”或者是山寨品，很難分辨，但常?？吹绞謾C里推送的直播，難免“上當”。

對此，業(yè)內人士分析，存在類(lèi)似問(wèn)題的帶貨主播實(shí)際上還是利用了部分消費者“圖便宜”的心理，要避免被個(gè)別商家誤導，消費者看直播購物時(shí)確實(shí)要擦亮眼睛，不要被直播間里熱鬧的“消費氛圍”帶節奏，另外購買(mǎi)前可以到官方渠道查詢(xún)了解相關(guān)商品的信息和行情。與此同時(shí)，短視頻平臺、電商平臺對于帶貨主播的監管也應更加規范，為消費者嚴格把關(guān)，避免一些打擦邊球、暗藏套路的主播侵害消費者的權益。(本報記者 翟維鷺)

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