受疫情影響 美用戶(hù)大量囤積物資，亞馬遜警告"當日達"送貨延遲

3月3日消息，據國外媒體報道，出于對新冠肺炎疫情的恐懼，消費者們紛紛開(kāi)始避免出門(mén)前往實(shí)體店購物，轉向亞馬遜的電商平臺。隨著(zhù)訂單需求的激增，該公司旗下的快速配送服務(wù)Prime Now和Amazon Fresh生鮮配送服務(wù)不堪重負。

亞馬遜周一向顧客警告稱(chēng)，目前這兩項服務(wù)的可用性都有限，這意味著(zhù)訂單的交付速度比往常要慢。據一位匿名知情人士說(shuō)，該公司沒(méi)有減少這兩項服務(wù)的工作人員和運送卡車(chē)數量，但訂單需求激增令其配送能力吃緊。

Prime Now是亞馬遜面向會(huì )員服務(wù)Prime訂戶(hù)的快速配送服務(wù)(類(lèi)似于國內京東的當日達服務(wù))，這些用戶(hù)需要每月或每年支付一定的費用，以換取送貨折扣和其他優(yōu)惠。它會(huì )限時(shí)提供可免費配送的部分商品，商品品種類(lèi)似于便利店提供的產(chǎn)品。Amazon Fresh生鮮服務(wù)(類(lèi)似于國內的美團買(mǎi)菜、叮咚買(mǎi)菜等等)則是一項面向Prime訂戶(hù)的食品雜貨配送服務(wù)，是亞馬遜進(jìn)軍食品雜貨領(lǐng)域，挑戰領(lǐng)頭羊沃爾瑪的戰略的一部分。據估計，該市場(chǎng)的規模達到8400億美元。

一位不愿透露姓名的亞馬遜送貨司機說(shuō)，最近該電商平臺的瓶裝水需求出現激增。用自己的車(chē)送貨的Amazon Flex司機不喜歡運送瓶裝水，因為有時(shí)候那些產(chǎn)品會(huì )給他們的車(chē)增加數百斤的重量，而且送水比送小包裹要困難得多。(樂(lè )邦)

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