5G消息來(lái)了！語(yǔ)音、群聊、訂票都可以 不要太方便

5G時(shí)代，傳統短信迎來(lái)華麗升級。

4月8日，中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通聯(lián)合舉行線(xiàn)上發(fā)布會(huì )，共同發(fā)布了《5G消息白皮書(shū)》。

白皮書(shū)介紹，即將到來(lái)的5G消息將打破傳統短信在長(cháng)度、呈現方式上的限制，個(gè)人用戶(hù)可直接在短信界面發(fā)送文本、圖片、語(yǔ)音、視頻、位置信息等內容，還可以開(kāi)群聊、查詢(xún)賬單與物流信息，以及預訂、支付、改簽車(chē)票或電影票。

企業(yè)用戶(hù)也可借助5G消息通過(guò)文字、語(yǔ)音、選項卡等富媒體方式輸出個(gè)性化服務(wù)與咨詢(xún)，5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，提供信息安全保障，保護用戶(hù)隱私。

市場(chǎng)普遍預計，5G消息具有顛覆傳統APP分發(fā)模式的潛力，有望成為海量輕應用即發(fā)即用的戰略入口。5G消息在繼承傳統短信免注冊登錄、免安裝應用等特性的基礎上，進(jìn)一步實(shí)現了信息交互的便捷高效。如果5G消息全面推廣普及，將會(huì )省去大量APP的安裝，進(jìn)而有可能取代不少使用頻率不高的APP。

受訪(fǎng)專(zhuān)家認為，5G消息推出的另一個(gè)重要背景在于傳統短信面臨著(zhù)日益邊緣化的瓶頸。自2012年以來(lái)，運營(yíng)商的傳統短信業(yè)務(wù)日益萎縮，盡管近兩年發(fā)送量有所回升，但主要集中在通知提醒、驗證碼等領(lǐng)域。而以微信為代表的OTT發(fā)展壯大，使得運營(yíng)商逐漸成為“管道工”的角色，在此意義上，5G消息也承載著(zhù)運營(yíng)商重振多媒體通信、進(jìn)而贏(yíng)得5G時(shí)代主動(dòng)權的期望。

一大批輕應用APP或遭替代

4月8日上午，中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通今日聯(lián)合舉行線(xiàn)上發(fā)布會(huì )，共同發(fā)布《5G消息白皮書(shū)》?！栋灼?shū)》闡述了5G消息的核心理念，明確了相關(guān)業(yè)務(wù)功能及技術(shù)需求，提出了對5G消息生態(tài)建設的若干構想。

據悉，5G消息，即RCS消息(富媒體信息RichCommunicationServices)，作為傳統短信的全新升級，可以在短信界面上實(shí)現APP的各類(lèi)豐富應用。

依照交互方式5G消息大致可分為兩類(lèi)：針對終端用戶(hù)的“RCS 增強短信”和針對商家企業(yè)的“RCS 商業(yè)富媒體消息”。

對于個(gè)人用戶(hù)而言，5G消息將打破傳統短信對每條信息的長(cháng)度限制，內容方面也將突破文字局限，實(shí)現文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。用戶(hù)可以直接在短信界面發(fā)送文本、圖片、語(yǔ)音、視頻、位置信息等內容，還可以開(kāi)群聊，在功能上可以和微信比肩。

對于企業(yè)用戶(hù)而言，5G消息將為其提供與個(gè)人用戶(hù)之間的信息交互接口。企業(yè)可通過(guò)文字、語(yǔ)音、選項卡等富媒體方式向用戶(hù)輸出個(gè)性化服務(wù)與咨詢(xún)。

例如，在與12306的對話(huà)中，用戶(hù)可以通過(guò)發(fā)送語(yǔ)音或文字、點(diǎn)選關(guān)鍵字的形式，快捷實(shí)現車(chē)票預訂、支付、改簽等操作。此外，5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可提供信息安全保障，保護用戶(hù)隱私。

值得注意的是，5G消息通過(guò)RCS商業(yè)富媒體消息提供的各種功能接口和AI聊天機器人，可以實(shí)現很多原本需要用 app 才能做到的事情。

正因如此，有專(zhuān)家預測，5G消息將憑借“RCS 增強短信”和“RCS 商業(yè)富媒體消息”兩大利器，去搶占各類(lèi)移動(dòng)應用高地，這也意味著(zhù)一旦5G消息全面推廣，未來(lái)或將取代大量APP的安裝。

安信證券研報指出，5G消息具有顛覆傳統APP分發(fā)模式的潛力，有望成為海量輕應用即發(fā)即用的戰略入口。由于RCS在短信接口中集成了各種功能接口，伴隨5G的高速率低延時(shí)特性，使得通過(guò)手機短信實(shí)現原本需要用APP才能做到的事情。傳統APP需要下載、占用手機存儲空間，在某種程度上，RCS即發(fā)即用的優(yōu)勢具備取代大部分輕型APP的能力，使得短信平臺躍升為應用分發(fā)的戰略入口。

因此，報告認為，5G消息能夠覆蓋聊天客服、在線(xiàn)購物、短視頻營(yíng)銷(xiāo)、精準交互等廣闊的市場(chǎng)。

從SMS到RCS，短消息能否迎來(lái)“第二春”？

中國移動(dòng)副總經(jīng)理董昕在發(fā)布會(huì )上表示，5G消息是全球運營(yíng)商的共同選擇，全球移動(dòng)通信系統協(xié)會(huì )(GSMA)已形成普遍共識，將RCS納入5G終端的必選功能，通過(guò)統一的技術(shù)標準、統一的業(yè)務(wù)呈現、統一的功能體驗，加快業(yè)務(wù)快速普及和規模發(fā)展。

GSMA的數據顯示，目前行業(yè)短信全球市場(chǎng)總額為620億美元，預計到2021年，基于RCS 的行業(yè)短信全球市場(chǎng)總額可達到740億美元。

全球RCS業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)行快速發(fā)展軌道。華西證券報告顯示，目前全球已有76家運營(yíng)商實(shí)現RCS商用，日活用戶(hù)2.5億。預計明年將會(huì )及蓋135家運營(yíng)商，月活用戶(hù)達到8億。

中國RCS腳步也在緊緊跟隨，三大運營(yíng)商正在積極推進(jìn)。比如，2019年MWC世界通信移動(dòng)大會(huì )期間，中國移動(dòng)已發(fā)布了5G消息產(chǎn)品——RCS商業(yè)富媒體消息。據GSMA相關(guān)人士透露，中國移動(dòng)的增強信息用戶(hù)數量已在全球5G消息(RCS)市場(chǎng)份額中排名第一。

值得注意的是，5G消息推出的另一個(gè)重要背景在于傳統短信亟需突破瓶頸。

公開(kāi)資料顯示，2012年中國手機用戶(hù)共發(fā)送9000億條短信。這也是中國短信數量的頂峰。自此之后，中國手機用戶(hù)發(fā)送的短信數量逐年下降，而且降幅越來(lái)越大。2013年，中國短信數量年降幅1%;2014年，短信數量下降了14%;到2015年，短信數量已經(jīng)下降至6992億條。

在連續5年出現負增長(cháng)甚至大幅下滑之后，2018年全國移動(dòng)短信發(fā)送量提升了14%;2019年春節假期，全國移動(dòng)短信發(fā)送量133.3億條，同比增長(cháng)7.7%。不過(guò)值得注意的是，通知提醒、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)、公益短信、企業(yè)拜年、各大APP的短信驗證碼業(yè)務(wù)，成為短信業(yè)務(wù)的重要驅動(dòng)力。

其重要的原因是，傳統短信的應用還停留在2G時(shí)代，短信呈現還停留在以文字形式為主的階段，這已經(jīng)不符合用戶(hù)的感知與習慣。

“短信業(yè)務(wù)在移動(dòng)通信發(fā)展史上寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。但伴隨著(zhù)信息消費新場(chǎng)景新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現，傳統短信業(yè)務(wù)已無(wú)法滿(mǎn)足廣大客戶(hù)更高品質(zhì)、更豐富多彩的信息通信需求。”董昕表示。

他指出，5G消息是體驗與服務(wù)的升級革新，在繼承短信業(yè)務(wù)電信級服務(wù)品質(zhì)基礎上，5G消息將為客戶(hù)帶來(lái)多媒體消息、商業(yè)類(lèi)消息、智能化消息以及互動(dòng)式服務(wù)、安全防偽等全新體驗，實(shí)現“消息即服務(wù)”。

北京郵電大學(xué)教授、中國信息經(jīng)濟學(xué)會(huì )常務(wù)副理事長(cháng)呂廷杰接受21世紀經(jīng)濟報道采訪(fǎng)時(shí)指出，5G在C端一直缺少殺手級的應用，而5G消息的推廣承擔著(zhù)這一角色，更重要的是，它還承載著(zhù)運營(yíng)商在5G時(shí)代擺脫“管道工”角色、重獲主動(dòng)權的期待。

他指出，自2016年開(kāi)始，中國運營(yíng)商的移動(dòng)數據收入全面超越語(yǔ)音、短信收入，通信行業(yè)全面步入以流量為主導的發(fā)展階段，在此階段，以微信為代表的OTT發(fā)展壯大，加速替代運營(yíng)商的通信服務(wù)，并使后者日益“管道化”。盡管中國移動(dòng)曾推出過(guò)飛信等業(yè)務(wù)，但并不成功。

“5G時(shí)代，用戶(hù)價(jià)值發(fā)生轉變。運營(yíng)商應該利用手機作為入口，向用戶(hù)的信息消費延伸和滲透，從提供上網(wǎng)服務(wù)的流量經(jīng)營(yíng)轉向提供生活服務(wù)的權益經(jīng)營(yíng)轉變。運營(yíng)商必須擺脫既有的電信思維、電信基因，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，打造新的商業(yè)模式。”

5G消息繼承了傳統短信在免注冊登錄、免安裝應用等方面的優(yōu)勢，這有利于實(shí)現信息交互的便捷高效。不過(guò)運營(yíng)商能否憑借5G消息的推出扳回一局，進(jìn)而贏(yíng)得5G時(shí)代的主動(dòng)權?這值得高度關(guān)注，但結果仍未可知。

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