更換手機后不解綁銀行卡等 移動(dòng)支付，這些習慣要改改

消費者容易出現的三個(gè)不良使用習慣：

●更換手機后不解綁銀行卡或刪除敏感信息

●刪除帶支付功能的APP 但不解除銀行卡綁定

●隨意嘗試掃描帶優(yōu)惠信息的二維碼

中國銀聯(lián)近日發(fā)布的《2019移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全大調查報告》顯示，隨著(zhù)金融知識普及與打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)的深入推進(jìn)，與2018年相比受訪(fǎng)者風(fēng)險防范意識有所提升。2019年的數據顯示，51%的消費者曾經(jīng)遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò )詐騙，相比2018年下降了16%，發(fā)生損失的人群占比為23%，較2018年下降26個(gè)百分點(diǎn)。

調查顯示，受訪(fǎng)消費者存在不良使用習慣的比例與2018年持平。出現頻率最高的三個(gè)不良使用習慣仍然為：更換手機后，不解綁銀行卡或刪除存留的敏感信息(24%);直接刪除帶支付功能APP，不解除銀行卡綁定(23%);帶有優(yōu)惠信息的二維碼都會(huì )嘗試掃描(20%)。同時(shí)，在非法的貸款、外匯、期貨等平臺泄露銀行卡號、驗證碼等個(gè)人敏感信息也是導致消費者發(fā)生損失的重要因素。

中國銀聯(lián)風(fēng)險安全專(zhuān)家分析，2019年移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)呈現出以下新特點(diǎn)：一是移動(dòng)支付使用持續活躍，平均使用頻次與消費金額雙增長(cháng);二是移動(dòng)支付已成為普惠金融重要載體，伴隨移動(dòng)支付便民工程下沉，獲得縣鄉居民、小微企業(yè)青睞;三是金融科技助力提升便捷與安全，生物識別等新型身份認證技術(shù)與傳統密碼驗證方式共同守護安全;四是公眾安全意識有所提升，發(fā)生損失人群占比下降。

調查顯示，2019年移動(dòng)支付用戶(hù)使用頻次繼續上升，日均使用逾3次。從人群看，自主創(chuàng )業(yè)者、私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體戶(hù)、網(wǎng)店店主等小微企業(yè)主使用頻率顯著(zhù)高于他人，近三成日均使用超過(guò)5次。同時(shí)，移動(dòng)支付成為普惠金融服務(wù)的重要載體，退休人員、家庭主婦、農民、工人等群體，在公共繳費、菜市場(chǎng)等場(chǎng)景中，使用移動(dòng)支付方式消費占比過(guò)半。從場(chǎng)景看，交通出行成為2019年移動(dòng)支付最活躍的場(chǎng)景，全國32個(gè)城市地鐵、逾1600個(gè)城市公交受理銀聯(lián)移動(dòng)支付，全國200多個(gè)城市的逾1萬(wàn)家停車(chē)場(chǎng)開(kāi)通銀聯(lián)無(wú)感支付，移動(dòng)支付與我們“行”影不離。

與此同時(shí)，支付產(chǎn)品中身份驗證、風(fēng)險提示、賬戶(hù)安全管控功能、轉賬信息核驗、賠付保證等安全措施持續優(yōu)化，獲得消費者認可。受訪(fǎng)消費者普遍認為，生物識別驗證、轉賬賬戶(hù)信息核驗等措施使支付安全更有保障。60后、70后等群體希望在支付及交易過(guò)程中多一些安全提示。

總體看，2019年，消費者的安全意識普遍提升，損失化解渠道更為多元。主動(dòng)向銀行掛失、撥打110是主要挽損方式，同時(shí)保險賠償也成為彌補欺詐損失的重要來(lái)源。

據悉，本次調查由中國銀聯(lián)與17家全國性商業(yè)銀行、18家支付機構聯(lián)合開(kāi)展，篩選有效問(wèn)卷約6.2萬(wàn)份，約七成被訪(fǎng)者集中在25歲至45歲。調查高度還原移動(dòng)支付人群現狀，力求準確、真實(shí)反映中國移動(dòng)支付人群的支付行為及安全意識，為持卡人與相關(guān)產(chǎn)業(yè)各方帶來(lái)支付安全領(lǐng)域的趨勢指引。(記者 吳秋余)

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關(guān)鍵詞： 不解綁銀行卡 習慣