數字經(jīng)濟帶動(dòng)北京全域消費升級 向實(shí)體商業(yè)賦能

數字經(jīng)濟正成為商業(yè)領(lǐng)域的熱詞，成為北京培育建設國際消費中心城市的新引擎。10月25日，北京商報記者在北京培育建設國際消費中心城市媒體通氣會(huì )議上了解到，北京市順義區、朝陽(yáng)區等將聚焦商業(yè)數字化轉型、發(fā)展數字經(jīng)濟等。“數字經(jīng)濟”“數字化”等科技元素也不斷應用在商業(yè)、文旅活動(dòng)中。對于傳統商業(yè)企業(yè)而言，數字化升級，是渠道融合，也是供應鏈的升級，在變化中，消費者能與企業(yè)產(chǎn)生更多的互動(dòng)，升級消費者的體驗。

帶動(dòng)全域消費升級

北京市各區接連發(fā)布區域內關(guān)于助力北京建設國際消費中心城市的行動(dòng)計劃或規劃，“數字經(jīng)濟”“數字化”成為其中的關(guān)鍵詞。

海淀區副區長(cháng)林劍華表示，海淀區將打造“數字+”科技消費新范本，依托數字科技資源優(yōu)勢，區域數字消費市場(chǎng)活躍，對全區服務(wù)消費的貢獻約50%。海淀區將進(jìn)一步升級數字消費空間，創(chuàng )新服務(wù)消費數字化新業(yè)態(tài)新模式，保持數字消費引領(lǐng)地位。

同時(shí)，海淀區將加快數字貨幣應用試驗區建設。目前區內已有超市發(fā)、翠微百貨等超5000家商戶(hù)支持受理數字人民幣。

在數字消費創(chuàng )新孵育行動(dòng)中，海淀區還將發(fā)展信息消費，促進(jìn)在線(xiàn)教育、在線(xiàn)醫療、在線(xiàn)文旅等新興消費業(yè)態(tài)發(fā)展，培育3-5家數字消費、數字貿易領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。

大興區也將發(fā)展數字貿易。大興區副區長(cháng)周沖指出，該區突出“臨空特色”培育，打造國際消費的新標桿，將依托“三區”建設，發(fā)揮保稅免稅、跨境及交通樞紐等綜合優(yōu)勢，著(zhù)力發(fā)展臨空特色突出的國際商品消費、會(huì )展消費、免稅商業(yè)、跨境電商、數字貿易等，打造面向海外、輻射津冀、引領(lǐng)全國的高端消費聚集區。

此外，順義區副區長(cháng)李向英表示，順義區將開(kāi)展帶動(dòng)全域消費升級行動(dòng)，培育打造“一核三圈”消費格局，以空港商圈為核心，輻射帶動(dòng)順義老城區傳統商圈、新城商圈、河東新市鎮商圈發(fā)展，優(yōu)化交通網(wǎng)絡(luò )布局，推動(dòng)商業(yè)時(shí)尚化、數字化轉型升級，激發(fā)文化旅游和體育消費潛能，成為國際消費“引進(jìn)來(lái)”、國內消費“走出去”的重要門(mén)戶(hù)。

向實(shí)體商業(yè)賦能

伴隨線(xiàn)上支付、品牌體驗等模式落地，數字經(jīng)濟與實(shí)體商業(yè)從各自獨立走向全面融合。在北京培育建設國際消費中心城市的過(guò)程中，數字化、數字經(jīng)濟等與傳統實(shí)體商業(yè)密不可分。

朝陽(yáng)區副區長(cháng)楊蓓蓓指出，該區將打造國際時(shí)尚消費中心、新消費品牌孵化基地、跨境免稅消費中心、數字化消費體驗展示平臺，全面釋放內需消費潛力和國際市場(chǎng)吸引力。

其中，數字化成為必不可少的一環(huán)。未來(lái)五年，海淀區將打造公主墳-五棵松沉浸式數字消費體驗區;大興區將突出“數字賦能”發(fā)展，培育區域消費新動(dòng)能。緊抓數字經(jīng)濟發(fā)展契機，強化5G、人工智能等新興技術(shù)的滲透應用，推動(dòng)技術(shù)、管理、商業(yè)、貿易等領(lǐng)域的各類(lèi)創(chuàng )新，加強在線(xiàn)消費、智慧消費、平臺消費等新業(yè)態(tài)、新模式的培育。

此前，2021年北京市商務(wù)工作報告指出，北京將實(shí)施數字賦能行動(dòng)，倡導智能消費，拓展社交電商、網(wǎng)絡(luò )直播賣(mài)貨、云逛街等消費新體驗。北京深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計劃，鼓勵推廣新零售、無(wú)接觸配送等新模式，帶動(dòng)更多商貿流通企業(yè)、老字號企業(yè)創(chuàng )新轉型。鼓勵連鎖超市企業(yè)進(jìn)入社區布設自提點(diǎn)。探索餐飲業(yè)數字化轉型路徑，推動(dòng)餐飲商戶(hù)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、供應鏈管理等方面的數字化改造。

傳統商業(yè)數字化改造已經(jīng)“起步”。中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布的《百貨及購物中心數字化轉型白皮書(shū)(2020)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》)顯示，百貨及購物中心的數字化深度參差不齊，數字商城業(yè)務(wù)量還較小，企業(yè)對數字化轉型的認識總體不足，數字化運營(yíng)能力不夠。

打造便捷多元消費場(chǎng)景

打開(kāi)小程序了解王府井大街內的品牌商店位置、優(yōu)惠，午休前20分鐘訂好奶茶、休息時(shí)再到店自取……這種在北京隨處可見(jiàn)的便捷、多元消費場(chǎng)景，背后是數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟的融合。

中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì )在《白皮書(shū)》中指出，數字化可以強化線(xiàn)下優(yōu)勢。例如，消費者通過(guò)商品在線(xiàn)提前了解商品，無(wú)感停車(chē)便利消費者通行。另外，也方便線(xiàn)下導購與消費者建立情感鏈接，通過(guò)社群或社交工具，導購與消費者建立更深度聯(lián)系，看到導購分享新品，不用微信轉賬，顧客可直接在線(xiàn)下單，直接使用優(yōu)惠券，消費透明、訂單物流全程可追蹤。

同程研究院高級研究員楊德林認為，在數字經(jīng)濟與實(shí)體經(jīng)濟融合過(guò)程中，要以消費者為中心，不斷創(chuàng )造和解決消費者的需求，為消費者提供高質(zhì)量的商品服務(wù)，從而為經(jīng)濟發(fā)展和消費者共同創(chuàng )造最大的價(jià)值滿(mǎn)足。發(fā)展數字經(jīng)濟有利于推動(dòng)我國實(shí)體經(jīng)濟的跨越式發(fā)展，通過(guò)整合優(yōu)勢資源，并利用“分工+協(xié)作”的協(xié)同創(chuàng )新形式開(kāi)展合作化探索，挖掘經(jīng)濟發(fā)展的新增長(cháng)潛能。數字經(jīng)濟發(fā)展需要將信息流、資金流、物流體系充分并有效地融合一體，以此來(lái)滿(mǎn)足整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展要求。

廣東財經(jīng)大學(xué)人工智能與數字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)學(xué)院副院長(cháng)王方方指出，未來(lái)理想中的數字化轉型，將是企業(yè)信息技術(shù)和制造技術(shù)的充分融合，充分達到較高水平的智能制造，也就是能夠推進(jìn)企業(yè)在生產(chǎn)層面的智能化，在設計層面的個(gè)性化，在服務(wù)層面的精準化，在管理層面的數字化。

(北京商報記者 王維祎)

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