反詐宣傳到位老人抗拒掃碼，“快遞包裝回收換雞蛋”推“助老”參與新舉措

由菜鳥(niǎo)和天貓聯(lián)合發(fā)起的“回收快遞包裝 全民換雞蛋”活動(dòng)仍在火熱進(jìn)行中，從11月1日起至11月15日，消費者只需要在取快遞時(shí)將包裝留在菜鳥(niǎo)驛站并掃碼參與，就有機會(huì )獲取每天免費發(fā)送的50萬(wàn)枚新鮮雞蛋。

除開(kāi)辟線(xiàn)上專(zhuān)區，方便消費者通過(guò)淘寶、菜鳥(niǎo)APP搜索“快遞包裝回收”參加外，該活動(dòng)還在杭州、武漢、成都、上海、廣州等全國多城的社區、高校開(kāi)展。截至11月9日，已有520萬(wàn)消費者線(xiàn)上線(xiàn)下參與和分享了該活動(dòng)。

雞蛋雖然是日常老年人較喜歡的禮品，但在多場(chǎng)紙箱換雞蛋活動(dòng)中，老年群體的參與度并沒(méi)有預期的高。在活動(dòng)中，菜鳥(niǎo)驛站工作人員還遭遇了意想不到的難題——不少老年人拒絕掃碼，還將工作人員當成“騙子”，甚至有大爺直接聯(lián)系社區民警確認活動(dòng)的真實(shí)性。

反詐騙宣傳到位

雞蛋免費送？多地老人警惕性高抗拒“掃碼”

菜鳥(niǎo)驛站工作人員發(fā)現，雖然此次”紙箱換雞蛋“活動(dòng)的規則是”一箱換一蛋“，市民可以用快遞包裝免費兌換雞蛋，但部分老人擔心上當受騙，對掃碼存有很強的戒備和排斥心理，尤其是獨居的老人。

一位杭州大媽一聽(tīng)要掃碼立刻提高了警惕，不僅一口回絕還接連向菜鳥(niǎo)驛站工作人員發(fā)出質(zhì)問(wèn)：“掃碼？我們老年人掃不了，民警都和我們宣傳過(guò)，不要輕易相信外面容易被騙?！?這類(lèi)情況近日在多地的“紙箱換雞蛋”活動(dòng)中均有發(fā)生，不少老年人或使用老人機、不會(huì )用“碼”，或不敢用手機完成掃碼，問(wèn)其原因主要是怕有詐騙風(fēng)險。

“網(wǎng)上很多這樣的案例，我看點(diǎn)錯一個(gè)鏈接，掃錯一個(gè)二維碼，誤回一條信息，被騙幾十萬(wàn)的都有。最近反詐騙的宣傳鋪天蓋地的，我家上高中的孩子天天叮囑我不要相信免費兌換活動(dòng)，天上不會(huì )掉餡餅?！币晃淮鬆斏踔吝€聯(lián)系了當地社區民警準備報警。

別把老人落下

“反詐雞蛋”“領(lǐng)蛋手繪”助老人參與活動(dòng)

“老人拒絕掃碼”相關(guān)視頻被拍客發(fā)布上網(wǎng)后，”現在老人反詐騙意識有多強？”這一話(huà)題立刻引發(fā)網(wǎng)友熱議，“這說(shuō)明我們反詐工作很有成效??！”“本來(lái)我是準備掃碼的，但我媽在旁邊一直拉著(zhù)我不讓我掃......”珠海、深圳、上海、浙江等地的警方也加入到了討論中。

事后有領(lǐng)到雞蛋的網(wǎng)友在該話(huà)題下替菜鳥(niǎo)驛站澄清，說(shuō)“自己確實(shí)領(lǐng)導了雞蛋”“免費領(lǐng)雞蛋不是詐騙”，為了更好地讓老年人了解和參與此次活動(dòng)，菜鳥(niǎo)驛站工作人員嘗試和廣州當地街道辦合作，一起為市民發(fā)放“反詐雞蛋”。

在雞蛋外殼上，“天上不會(huì )掉餡餅，雞蛋還要紙箱”兩行字非常醒目。

居住在廣州海珠區的陳阿姨喜歡網(wǎng)購，雙十一期間幾乎每天都有2、3個(gè)包裹會(huì )到菜鳥(niǎo)驛站，但面對掛在驛站門(mén)外張貼的“快遞包裝回收換雞蛋”海報，陳阿姨還是會(huì )覺(jué)得手足無(wú)措，不知道“到底應該先掃碼再取包裹，還是先取包裹再掃碼”。

像陳阿姨這類(lèi)的來(lái)取包裹卻不知道如何操作的人還有不少，菜鳥(niǎo)驛站站長(cháng)小女兒、上小學(xué)一年級的小俏手繪了一副操作指引，貼在了掃碼參與的活動(dòng)海報邊上。雖然小俏字還沒(méi)認全，但是操作流程陳阿姨卻看懂了，而更讓她覺(jué)得溫暖的是小俏的這份貼心。

小俏的手繪領(lǐng)蛋指南

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