研討：如何判斷網(wǎng)絡(luò )平臺有無(wú)責任？法官：常從四方面審查

文/羊城晚報全媒體記者 董柳

圖/羊城晚報全媒體記者 曾育文 麥宇恒

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )世界中常面臨各種侵權或被侵權現象，這種情況下，網(wǎng)絡(luò )平臺的責任承擔是怎樣的？企業(yè)常見(jiàn)的刑事合規風(fēng)險有哪些？

今天（11月15日），由羊城晚報社（知識產(chǎn)權維護領(lǐng)導小組）等主辦、廣東連越律師事務(wù)所等承辦的“羊創(chuàng )法治?連享會(huì )|網(wǎng)絡(luò )平臺法律責任研討會(huì )”上，與會(huì )的法官、行政執法人員、學(xué)者、律師等深入探討、解答上述問(wèn)題。

廣東連越律師事物所律師楊博

網(wǎng)絡(luò )平臺常借以免責的“避風(fēng)港原則”并不萬(wàn)能

“‘避風(fēng)港原則’是網(wǎng)絡(luò )平臺最常用的法定免責事由，網(wǎng)絡(luò )平臺大多想駛入‘避風(fēng)港’豁免承擔相關(guān)侵權責任。但我們通過(guò)研究北上廣深杭成渝地區的網(wǎng)絡(luò )侵權責任案件發(fā)現，‘避風(fēng)港原則’并不是可以直接援引的抗辯事由，想要駛入避風(fēng)港，必須先在重重考驗下乘風(fēng)破浪！”廣東連越律師事務(wù)所律師楊博介紹團隊制作的《平臺網(wǎng)絡(luò )侵權大數據報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）時(shí)說(shuō)。

“避風(fēng)港”原則是指在發(fā)生著(zhù)作權侵權案件時(shí)，當網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商只提供空間服務(wù)，并不制作內容，如果網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商被告知侵權，則有刪除的義務(wù)，否則就被視為侵權。

《報告》從北大法寶數據庫共搜集140篇案例作為樣本研究發(fā)現，在平臺為單獨被告或者共同被告的118個(gè)案件中，平臺以“避風(fēng)港原則”為由主張免除或減輕侵權責任的次數為118次。

在這118個(gè)案件中，平臺適用避風(fēng)港原則免除責任的案件數量為39件，占比33%，法院判決平臺仍然承擔侵權責任的案件數量為79件，占比67%。在平臺仍然承擔侵權責任的79件案件中，平臺承擔刪除責任的數量為5，占比6.33%；平臺承擔連帶賠償責任的數量為47，占比59.49%。

《報告》指出，隨著(zhù)全民法律意識的強化以及知識價(jià)值網(wǎng)絡(luò )兌現程度的提升，平臺可能因此承擔的連帶侵權責任也會(huì )加重，平臺的責任風(fēng)險在上升。

另外，民法典不再采用過(guò)去“通知-刪除”這一簡(jiǎn)單的要求，平臺接到通知之后，要履行一系列法定義務(wù)，加重平臺的通知-審查義務(wù)。

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院法官周揚

研討會(huì )上，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院法官周揚通過(guò)他審理的兩宗網(wǎng)絡(luò )平臺被判擔責的案件表示，根據法律和司法解釋的規定，通常會(huì )在四個(gè)方面審查平臺有無(wú)責任：一是平臺有無(wú)標識自己是一個(gè)存儲空間，這涉及網(wǎng)絡(luò )平臺是否為中立的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者；二是平臺有無(wú)設置便捷的權利人投訴渠道，如果沒(méi)有設置，則會(huì )增加法院認定幫助侵權的嫌疑；三是平臺對用戶(hù)上傳的內容有無(wú)采取推薦、篩選措施，平臺的推薦、篩選行為會(huì )加重平臺的注意義務(wù)；四是平臺有無(wú)從中直接獲得經(jīng)濟效益。

廣州市市場(chǎng)監督管理局執法人員李忠

網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)現侵權或假貨三種途徑舉報

網(wǎng)絡(luò )平臺上發(fā)現有侵權貨品或假貨，怎么舉報？廣州市市場(chǎng)監督管理局執法人員李忠在研討會(huì )現場(chǎng)介紹三種舉報途徑：

第一，撥打12315，這是最為常用的一種方式。第二，可以通過(guò)來(lái)信投訴舉報，比如EMS或者普通的信件都可以，收件人寫(xiě)“廣州市市場(chǎng)監督管理局12315舉報中心收”即可。第三，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺——國家市場(chǎng)監督管理總局的12315網(wǎng)絡(luò )平臺舉報。平臺收集到信息后，會(huì )層層轉交下級辦理、核查。網(wǎng)絡(luò )平臺接到市場(chǎng)監管部門(mén)的協(xié)查通知后，通常會(huì )第一時(shí)間通知涉事商家，如果貨品確有問(wèn)題會(huì )要求商家立即下架貨品。李忠提醒，來(lái)信及網(wǎng)絡(luò )舉報時(shí)最好附上購物小票、收款憑證等證據。

廣東連越律師事物所律師何宇

消費者遇消費欺詐可獲三倍賠償、遇不符合食品安全標準可獲十倍賠償

廣東連越律師事務(wù)所高級合伙人何宇以《電子商務(wù)中的平臺責任認定》為題做了主題發(fā)言。其中，他以消費欺詐、不符合食品安全標準兩種情形為例，分析合同類(lèi)糾紛中網(wǎng)絡(luò )平臺的法律風(fēng)險點(diǎn)及應對措施。

何宇介紹，消費者權益保護法規定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定?！?/p>

對于不符合食品安全標準的，消費者可獲得十倍賠償。他介紹，食品安全法規定：“生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì )對消費者造成誤導的瑕疵的除外?！?/p>

何宇還介紹消費欺詐的四種主要表現形式：虛假宣傳、價(jià)格欺詐、假冒偽劣、“三無(wú)”產(chǎn)品。對于消費欺詐的認定，要從四個(gè)方面考查：是不是法律上的消費者、商家是否存在故意告知對方虛假情況或者故意隱瞞真實(shí)情況的行為、買(mǎi)家是否存在錯誤的意思表示、商家的故意與買(mǎi)家的錯誤是否存在因果關(guān)系。

何宇隨后介紹消費欺詐類(lèi)、不符合食品安全標準類(lèi)糾紛中平臺的應對措施。

廣東連越律師事物所律師楊燚

企業(yè)常見(jiàn)的刑事合規風(fēng)險有四大類(lèi)

研討會(huì )上，廣東連越律師事務(wù)所高級合伙人楊燚律師介紹常見(jiàn)的四類(lèi)企業(yè)刑事合規風(fēng)險：

第一類(lèi)是侵犯公民個(gè)人信息類(lèi)犯罪，主要是違法獲取、處理、出售或向他人提供個(gè)人信息，這類(lèi)犯罪容易成為電信詐騙類(lèi)的“上游”。第二類(lèi)是非法侵入、非法控制計算機信息系統類(lèi)犯罪，包括非法獲取、控制計算機信息系統數據罪，提供侵入、非法控制計算機信息系統程序工具罪等，這類(lèi)犯罪在企業(yè)技術(shù)員工中較為多發(fā)。第三類(lèi)是幫助信息網(wǎng)絡(luò )犯罪類(lèi)及洗錢(qián)罪；第四類(lèi)是數據跨境流動(dòng)類(lèi)犯罪，比如為境外竊取、刺探、收買(mǎi)、非法提供商業(yè)秘密罪。

他提醒，對于上述常見(jiàn)的企業(yè)刑事合規風(fēng)險，企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中要多加防范。

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