未來(lái)已至,用大數據支持營(yíng)銷(xiāo)決策的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。11月16日,慧科訊業(yè)與FT中文網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布“慧科年度金榜2021品牌數字媒體影響力指數——30+姐姐鐘愛(ài)品牌”及專(zhuān)題白皮書(shū),以慧科品牌數字媒體影響力指數DIS(Digital Impact Score)挖掘并評估30+女性在社媒中對眾多品牌的關(guān)注和互動(dòng)數據表現,發(fā)布了“她”們在美妝、食品飲料、3C手機三大垂直行業(yè)鐘愛(ài)品牌,深度洞悉她們對這些品牌的喜愛(ài)程度、消費偏好和決策行為,也從另一個(gè)維度為品牌營(yíng)銷(xiāo)決策提供更加科學(xué)的指導和參考。
慧科和FT中文網(wǎng)基于對本次榜單的研究,也提出了在數字影響力品牌建設和營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)方面的幾點(diǎn)啟示:
1.對于品牌傳播方面的啟示:
高效的用戶(hù)溝通,采取對人群特征和需求有針對性的語(yǔ)言,對于建立和維系用戶(hù)對品牌的興趣和好感度至關(guān)重要
系統性的KOL培育與合作策略,是否符合用戶(hù)圈層文化,對用戶(hù)有著(zhù)巨大的影響力
持續性的社會(huì )化聆聽(tīng),是長(cháng)期密切關(guān)注并理解目標人群的變化和口碑,是品牌策略快速反應快速調整的重要決策依據之一
2.對于營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)策略的啟示
C2M (Customer to Manufacturer用戶(hù)直連制造)產(chǎn)品概念包裝被眾多新消費、新品類(lèi)產(chǎn)品成功實(shí)踐,也是新老品牌彎道超車(chē)的好機會(huì )
內容營(yíng)銷(xiāo)中心的精準規劃和高效運營(yíng),是多維度社交媒體觸達消費者的必備機制
精細化的私域陣地運營(yíng)不可或缺,也是實(shí)現用戶(hù)資產(chǎn)深度沉淀以及長(cháng)效運營(yíng)的關(guān)鍵
本次榜單完整名單如下:
1.美妝榜單
TOP 10 | 品牌 | 社媒影響力指數 |
NO.1 | YSL圣羅蘭美妝 | 86.1 |
NO.2 | Estee Lauder雅詩(shī)蘭黛 | 84.8 |
NO.3 | L’Oréal巴黎歐萊雅 | 84.5 |
NO.4 | LANCOME蘭蔻 | 84.0 |
NO.5 | LA MER海藍之謎 | 83.2 |
NO.6 | M.A.C魅可 | 82.9 |
NO.7 | SHISEIDO資生堂 | 82.8 |
NO.8 | 完美日記 | 81.8 |
NO.9 | ONLY玉蘭油 | 80.4 |
NO.10 | 花西子 | 79.7 |
從社交媒體影響力指數來(lái)看,美妝護膚行業(yè)的品牌影響力競爭相當激烈,前10名的綜合指數差距并不大。YSL圣羅蘭美妝是影響力最大的美妝品牌,雅詩(shī)蘭黛、巴黎歐萊雅、蘭蔻、海藍之謎則分列榜單的第2至第5名。
2.食品飲料榜單
TOP 10 | 品牌 | 社媒影響力指數 |
NO.1 | 喜茶 | 85.1 |
NO.2 | 星巴克 | 84.3 |
NO.3 | 伊利 | 83.6 |
NO.4 | 百草味 | 83.2 |
NO.5 | 蒙牛乳業(yè) | 81.7 |
NO.6 | 三只松鼠 | 81.6 |
NO.7 | 良品鋪子 | 77.5 |
NO.8 | 三頓半 | 77.3 |
NO.9 | 肯德基 | 76.6 |
NO.10 | 蜜雪冰城 | 68.6 |
從社交媒體影響力指數來(lái)看,喜茶是綜合社媒影響力最大的食品飲料品牌,星巴克、伊利、百草味和蒙牛乳業(yè)則分列榜單的第2至第5名。
3.3C手機榜單
TOP 10 | 品牌 | 社媒影響力指數 |
NO.1 | Apple | 89.4 |
NO.2 | 華為 | 86.8 |
NO.3 | vivo | 85.5 |
NO.4 | OPPO | 82.3 |
NO.5 | 小米 | 82.1 |
NO.6 | 一加 | 81.8 |
NO.7 | 三星 | 81.6 |
NO.8 | realme | 80.5 |
NO.9 | 魅族 | 75.1 |
NO.10 | 榮耀 | 74.8 |
從社交媒體影響力指數來(lái)看,蘋(píng)果仍然是影響力最大的3C手機品牌,華為、vivo、OPPO和小米則分列榜單的第2至第5名。
本次同期還發(fā)布了《2021品牌數字媒體影響力指數白皮書(shū)--30+姐姐鐘愛(ài)品牌》,對本次榜單所體現的行業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)趨勢,以及重點(diǎn)上榜品牌的成功經(jīng)驗進(jìn)行了詳細深入的分析和解讀,探究了2021年行業(yè)最熱的營(yíng)銷(xiāo)趨勢和方法論?;劭破放茢底置襟w影響力指數DIS(Digital Impact Score)是本次榜單的核心研究方法,是基于A(yíng)IDA(品牌認知、興趣互動(dòng)、購買(mǎi)意向、實(shí)現購買(mǎi))消費者旅程,分析品牌在主流社交媒體的綜合影響力,通過(guò)對品牌在主流社交媒體的聲量、互動(dòng)、情感及購買(mǎi)意愿作出綜合評估,解析用戶(hù)在社媒數據背后的消費偏好和消費習慣。
值得一提的是,慧科品牌數字媒體影響力指數DIS(Digital Impact Score),是基于慧科智能AI引擎能力,通過(guò)自然語(yǔ)言處理(NLP技術(shù))和計算機視覺(jué)技術(shù),從海量的社媒數據中進(jìn)行包括實(shí)體識別、情感識別、購買(mǎi)意圖、話(huà)題打標、實(shí)物識別、人臉識別等多方面的細分用戶(hù)識別,為科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)決策提供支撐。
眾所周知,當前消費市場(chǎng)已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心走向了以用戶(hù)為中心,消費者需求的差異化使得產(chǎn)品功能屬性更加細分,如何縮短品牌與用戶(hù)的距離,實(shí)現直面消費者(DTC,Directto Consumer),成為提升品牌運營(yíng)增長(cháng)的關(guān)鍵。在品牌營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)的另一側,傳播和社交平臺的普及、AI語(yǔ)言識別技術(shù)的發(fā)展,讓消費者社媒聆聽(tīng)和大數據洞察有了技術(shù)基礎。在這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大變局中,大數據和AI技術(shù)正在為營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)拓展出更加廣闊的增長(cháng)空間,通過(guò)大數據決策力和AI技術(shù)力,用科學(xué)合規的數據方法論更好地從宏觀(guān)的大數據層面了解消費者,率先捕捉潛在商機,將是未來(lái)品牌增長(cháng)的一大動(dòng)力。
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