廣州市荔灣區成立全國首家新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權益監測服務(wù)保障中心

文/圖 羊城晚報全媒體記者 李煥坤 通訊員 荔宣

12月17日，廣州市荔灣區新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權益監測服務(wù)保障中心正式揭牌。該中心是全國首家新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權益監測服務(wù)保障中心。

近年來(lái)，外賣(mài)送餐服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)服務(wù)、電子商務(wù)等類(lèi)型企業(yè)迅速發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺就業(yè)的網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車(chē)駕駛員、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者數量大幅增加，維護保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權益和促進(jìn)新業(yè)態(tài)企業(yè)健康發(fā)展成為社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

荔灣區在人社綜合服務(wù)和街道多元化調解服務(wù)機制基礎上，推進(jìn)荔灣區新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權益監測服務(wù)保障中心試點(diǎn)建設，創(chuàng )新打造“三個(gè)三”工作模式，即政府方、工會(huì )方、企業(yè)方“三方”協(xié)同工作機制，“監測+服務(wù)+保障”三位一體的服務(wù)體系，市、區、街道“三層”服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

中心還設置五大服務(wù)平臺：綜合受理平臺、調解服務(wù)平臺、權益維護平臺、就業(yè)服務(wù)平臺和信息收集監測平臺，為勞動(dòng)者和企業(yè)提供法律法規咨詢(xún)、勞動(dòng)法律援助、勞動(dòng)糾紛調解、社會(huì )保險服務(wù)、職業(yè)技能培訓等十二項服務(wù)。中心建立前中后一體化綜合服務(wù)體系，勞動(dòng)者和企業(yè)可通過(guò)前端綜合受理平臺窗口或掃描“新業(yè)態(tài)權益服務(wù)”二維碼進(jìn)行服務(wù)訴求預約申請，中端設立“新業(yè)者調解小屋”，為來(lái)訪(fǎng)者提供調解服務(wù)，對于前端中端無(wú)法現場(chǎng)解決的訴求，將通過(guò)預約轉介方式進(jìn)入后端進(jìn)一步調處化解和提供保障服務(wù)。

下一步，荔灣區將繼續深入開(kāi)展區新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權益監測服務(wù)保障中心試點(diǎn)建設工作，健全區街聯(lián)動(dòng)機制，構建新業(yè)態(tài)勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解網(wǎng)格化服務(wù)體系。同時(shí)，進(jìn)一步拓展建設企業(yè)調解委員會(huì )，充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì )基層調解作用，推進(jìn)更全面更高效更便民的新業(yè)態(tài)權益保障服務(wù)。

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