向云“遷徙”，疫情下國貨的線(xiàn)上“自救” 效果如何？

15天，從業(yè)績(jì)下滑90%到實(shí)現去年同期的145%，國貨品牌林清軒像坐了把“過(guò)山車(chē)”。企業(yè)CEO孫來(lái)春說(shuō)，疫情發(fā)生后，157家門(mén)店歇業(yè)，開(kāi)業(yè)的也是生意寡淡。“每天睜眼就是100萬(wàn)的支出。”他意識到，再拖下去將面臨很大危機。

改!所有業(yè)務(wù)轉向線(xiàn)上，店鋪開(kāi)啟直播，自己也走進(jìn)直播間。“第一天只有2個(gè)粉絲，四天后來(lái)了500多人。到了2月15日，不僅沒(méi)死，部分門(mén)店業(yè)績(jì)還翻了一倍。”孫來(lái)春很驚訝，直播竟成了品牌絕處逢生的秘訣。

受疫情影響，全國多地百貨商場(chǎng)、零售方暫停營(yíng)業(yè)或縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，渠道“停擺”、客流量不足讓很多以?xún)蠕N(xiāo)為主的品牌受到?jīng)_擊。由線(xiàn)下到線(xiàn)上、從店到云，國貨在“自救”。

服裝品牌愛(ài)慕將實(shí)體店上“云”，通過(guò)云客服、云商城等方式與消費者建立更緊密連接。截至2月19日，開(kāi)通云店的線(xiàn)下門(mén)店數量已達1894家，日均粉絲增量5500人。“要在困難重重下有所發(fā)展，就必須尋求突破。”愛(ài)慕集團董事長(cháng)張榮明說(shuō)，云店帶動(dòng)的是品牌整體向智慧轉型。

服裝品牌歌莉婭采用企業(yè)微信，實(shí)現日銷(xiāo)售額快速增長(cháng);屈臣氏將線(xiàn)下業(yè)務(wù)改為網(wǎng)上直播，搭配快速送達服務(wù)。打造另一種空間體驗的“店面”，將線(xiàn)下交流變成線(xiàn)上直播……向云“遷徙”，是當下很多國貨品牌的選擇。

淘寶發(fā)布《淘寶經(jīng)濟暖報》顯示，2月以來(lái)，每天超過(guò)3萬(wàn)人來(lái)淘寶開(kāi)新店，其中超過(guò)2成來(lái)自線(xiàn)下店鋪。廠(chǎng)家直接上淘寶直播賣(mài)貨的數量同比增長(cháng)50%，以服飾、美妝、家居3個(gè)行業(yè)線(xiàn)下門(mén)店直播最為活躍。“云工作”模式成為新趨勢。

品牌積極上云，平臺也要提供精準對接與服務(wù)。微軟推出的零售解決方案，運用云與虛擬現實(shí)等技術(shù)增強體驗;浪潮宣布免費開(kāi)放視頻、 “云+”等遠程協(xié)同辦公服務(wù)。

與此同時(shí)，拼多多開(kāi)通“農貨產(chǎn)銷(xiāo)對接”，除流量支撐外，設置5億元的助農商品專(zhuān)項補貼和每單2元的快遞補貼;小紅書(shū)通過(guò)“云逛店”等模塊為近百個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌完成線(xiàn)上轉變，并匹配相應的推廣、互動(dòng)機制;西瓜視頻、抖音等通過(guò)信息精準分發(fā)，提高產(chǎn)品供需對接效率。

平臺也在開(kāi)設線(xiàn)上課程，助力線(xiàn)下品牌轉型。 “我們在春節期間和很多車(chē)商溝通，制定一系列直播賣(mài)車(chē)相關(guān)課程培訓，并跟進(jìn)進(jìn)展。”汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺大搜車(chē)有關(guān)負責人說(shuō)，最新課程平均觀(guān)看人數超過(guò)1.8萬(wàn)。

向云“遷徙”不是臨時(shí)之舉，或將成為零售與制造結合的新趨勢。很多國貨品牌正借助當下探索加速智能化轉型。

“以前我們將更多重心放在升級實(shí)體店服務(wù)與體驗上。將來(lái)線(xiàn)上銷(xiāo)售會(huì )更多元，臨時(shí)的舉措也可能固定下來(lái)作為長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)方式。”服裝品牌之禾創(chuàng )始人葉壽增認為，“這也許就是危中有機。”

記者從工信部了解到，工信部已部署推動(dòng)制造企業(yè)與信息技術(shù)企業(yè)合作，支持運用云計算大力推動(dòng)企業(yè)上云。下一步將推動(dòng)企業(yè)加大相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)，形成豐富多樣的“零接觸”購物等模式，做好生產(chǎn)協(xié)同。

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