人臉識別已成生意 “個(gè)保法”生效能否遏制人臉識別技術(shù)濫用

7家門(mén)店，22臺攝像設備，6個(gè)月采集了43萬(wàn)張人臉照片……2021年底，濫用“人臉識別”的上海小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，被徐匯區市場(chǎng)監督管理局罰款10萬(wàn)元。

上海市市場(chǎng)監督管理局網(wǎng)站公開(kāi)的行政處罰信息顯示，上海小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司違法行為類(lèi)型為“侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個(gè)人信息依法得到保護的權利的”。

“人臉識別”是基于人的臉部特征信息進(jìn)行身份識別的一種生物識別技術(shù)。近年來(lái)，因公共場(chǎng)所監控圖像的不當采集利用而侵犯個(gè)人隱私的案例屢見(jiàn)不鮮，引發(fā)輿論爭議。隨著(zhù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“個(gè)保法”)的生效，“人臉信息安全”問(wèn)題再次觸動(dòng)公眾敏感的神經(jīng)。

人臉信息在某些場(chǎng)合是否未經(jīng)允許就被肆意抓取?一部“個(gè)保法”能否遏制包括人臉信息在內的生物信息被隨意采集、販賣(mài)、濫用的違法行為?43萬(wàn)人臉照片，才罰10萬(wàn)元，平均一張照片才2毛多，違法成本是否太低?科技日報記者走訪(fǎng)了多位信息安全和法學(xué)專(zhuān)家。

人臉識別已成為一門(mén)財源滾滾的生意

據徐匯區市場(chǎng)監督管理局行政處罰決定書(shū)，2019年，當事人上海小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)母公司小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司向第三方購買(mǎi)了門(mén)店客流監測項目服務(wù)。

當事人購買(mǎi)人臉識別攝像設備后，安裝在旗下門(mén)店用于采集并上傳消費者的面部識別數據，經(jīng)算法識別計算后，以此進(jìn)行門(mén)店的客流統計和客流分析，包括進(jìn)店人數統計、男女比例、年齡分析等。

經(jīng)查，上海小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司共購買(mǎi)具有人臉識別功能的攝像設備22臺，型號為F3，硬件及軟件采購費共計人民幣173822.77元。前述人臉識別攝像設備全部安裝在當事人旗下門(mén)店，涉及5個(gè)直營(yíng)店及2個(gè)加盟店，開(kāi)通系統賬號8個(gè)，2021年1月至2021年6月期間，前述人臉識別攝像設備共計采集上傳人臉照片431623張。

南京大學(xué)法學(xué)院?jiǎn)斡陆淌谡J為，上海小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司在門(mén)店安裝人臉識別攝像設備，采集消費者面部識別數據，并未經(jīng)得特定消費者的同意，也無(wú)明示、告知消費者收集、使用目的，明顯違反《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》第13條關(guān)于個(gè)人信息處理者處理個(gè)人信息的條件規定。

2021年3月，名創(chuàng )優(yōu)品也曾因門(mén)店內使用非法采集顧客人臉信息的攝像頭被有關(guān)部門(mén)立案調查。2021年“315”期間，央視還曾曝光科勒、寶馬等門(mén)店通過(guò)安裝攝像頭，并在消費者無(wú)感的情況下，違規收集消費者人臉數據的情況。

而在更早時(shí)候，全國各地都曝出售樓處采集消費者人臉信息的事件，甚至有顧客被逼無(wú)奈戴著(zhù)頭盔去看房。據不完全統計，佛山、蘇州、寧波等多地查處并通報了售樓處使用人臉識別技術(shù)收集個(gè)人信息的違法行為與典型案例。

記者在南京隨機選擇了一些商場(chǎng)、品牌專(zhuān)賣(mài)店、售樓處，均發(fā)現這些場(chǎng)所內掛有多個(gè)攝像頭，部分場(chǎng)所張貼“您已進(jìn)入監控區域”等字樣。但是，記者詢(xún)問(wèn)工作人員，是否存在人臉識別系統采集信息行為時(shí)，均未獲得正面回答。

多位受訪(fǎng)的業(yè)內人士表示，商家為了識別到訪(fǎng)客戶(hù)的來(lái)源或者為了防止客戶(hù)跳單及同業(yè)競爭對手搶單，而引入人臉識別技術(shù)，相關(guān)人工智能企業(yè)瞄準這一商機，已將其發(fā)展成為一門(mén)財源滾滾的生意。

“個(gè)保法”生效能否遏制人臉識別技術(shù)濫用

2021年11月1日，《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》正式實(shí)施，再加上《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò )安全法》和《中華人民共和國數據安全法》，已構成營(yíng)造良好數字社會(huì )生態(tài)的三大法治基石。

那么，為何還有許多企業(yè)濫用人臉識別技術(shù)，擅自采集生物信息呢?

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